Блокировка вывода средств - верификация

Здравствуйте, мне уже месяц не дают вывести деньги, я давно играю в бк, но когда я поднял нормальную сумму, я решил вывести все, когда я вывел большую сумму у меня осталось 12 000 р на счету, я из решил снять, но 1х их заблокировал, сказав, что хотят провести верификацию, они начали требовать различные фотографии паспорта, и просил сделать формат jpeg, обычные фотографии им не подходили, не понимаю почему они сами формат не меняли, а заставляли меня этим заниматься… я 1000 раз отправил им фотки паспорта и меня формат, так как их постоянно что то не устраивало, по итогу они из приняли, после чего начали меня мучать с карточкой, просили также фотки , а потом выписку по счету, при чем месяц не указали какой из интересует, я все отправил, думал наконец то смогу получить деньги, но они решили пройтись по всем моим карточкам, запросили фотографии второй карты, не понимаю зачем им это, если хотели проверить личность, то я уже давно доказал, что это я, зачем так тянуть и не давать возможности ввести деньги, меня это откровенно бесит