Жалобы
Без рассмотрения

Проблемы со входом

10 июня 2021, 13:06
1

Здравствуйте, возникла данная проблема после того как я попытался вывести средства со своего аккаунт. Это началось с того, что при первой попытке вывести меня попросили заполнить все поля в личном кабинете, после выполнения этого я снова попытался вывести, но у меня этого не получилось т.к. по неизвестным по мне причинам сайт вышел из моего аккаунта. Следующие мои действия были попытка опять зайти на аккаунт, но после нескольких раз мне писали не верный логин или пароль (уверен в правильности ввода данных на 100%). Далее я попытался поменять пароль через почту, пришло сообщение я перешёл по ссылки и поменял пароль (скриншот с сообщением прикрепил) таких запросов в дальнейшем будет много, но все без результата. Дальнейшим я написал в поддержку на сайте мне сказали чтобы я написал на почту и указал тип проблемы, а также описал её, что я и сделал скриншот №2 . Далее меня попросили прислать фото паспорта 1ю страницу и страницу регистрации, что я и сделал, но проблема появилась новая, что им не нравилось то качество снимка, то поворот фото в последним сообщение было всё идеально, но опять им всё не нравилось и они решили написать это скриншот №3. После этого я решил позвонить на горячую линию, но тут я был в шоке мне сказали, что аккаунта с таким номером (номер моего телефона) не существует. Я подумал сразу, что зарегистрировался в фейк конторе и попросил продиктовать ссылку оригинального сайта, мне продиктовали . Далее перешёл и попытался восстановить пароль с помощью телефона и как не странно мне приходит сообщение с новым паролем, но при вводе опять выдаёт туже ошибку.

Сумма: 33450
Комментарий администратора
Ваша жалоба - на офшорную БК Melbet. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.
Прикрепляю скриншот того как приходят новые пароли.
Копировать токен