Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
26 марта 2022, 23:23
3
Доброго времени суток , меня зовут Анастасия.Ррешила к вам обратиться с одной проблемой. Сделала несколько ставок в итоге получилось 14 тысячи. Я никакого мошенничества или подозрительных действий не совершала . Аккаунт заблокировали , сказали записать видео с паспортом и бумагой (датой) отправила в ответ тишина . Пожалуйста помогите решить вопрос. Номер счета 1189226
Сумма:
14000 ₽
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
0
Где-то больше 4 ч назад
Руководитель отдела арбитража
Nastyasanm
0
Вы серьезно считаете, что если вам вечером выходного дня контора за 4 часа не провела верификацию, то это уже повод писать жалобы?
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Когда отправили видео?