Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

15 мая 2022, 23:41
2

Добрый день Проблема следующая, 4 мая при выводе средств запросили документы для верификации. Отправила фото паспорта главной страницы, прописки, фото паспорта на просвет, фото паспорта в хорошем качестве более 1мб . После сказали прислать выписку с карты подтверждающей владения мною карты. Отправила выписку, в выписке четко указано что карта открыта на мое имя. По прошествии трех дней опять приходит запрос, в котором написано пришлите фото паспорта пользователя карты, опять отправляю им паспорт, в ответ получаю сообщение пришлите фото паспорта владельца карты. Итог. Документ подтверждающий что карта открыта на мое имя я им предоставила и паспорт фото предоставила, следовательно требования выполнены, в ответ получаю цикличные сообщения предоставьте фото паспорта владельца карты. Верификация происходит уже 12 дней, как быть?

Сумма: 9000
Комментарий администратора
Проблема решена игроком самостоятельно
Проблема решена. Спасибо
и так по кругу
Копировать токен