Блокировка вывода средств - верификация

Здравствуйте зарегистрировалась в 1хставка прошла верефикацию, пополнела баланс на 20000р конечно через ЦУПИС где зарегистрировалась через госуслуги. Решила играть сделала 5 ставок и всё сказка закончилась. Открываю решила поставить на тотл в футболе открываю, а там размер суммы могу поставить 20р-0,001р думала может это игра такая. Начала смотреть а так везде стало решила вывести деньги начали мучать с верефикацией как быть. Я предоставила им паспорт прошло 72 часа теперь фото карточки и так я понимаю потом справки всякие пойдут. Как быть я не хочу им не чего предоставлять они типо лигальная бк, а так себя ведут 5 ставок и сделали сумму ставки 20р-0,001р. Фото скрины всё сделала всё на руках. Как мне сейчас быть?