Блокировка вывода денежных средств

После попытки вывода средств бк запросила документы. Для верификации данных служба поддержки запросила фото основной страницы паспорта и фото прописки. Верификация данных длилась ровно три дня. После этого меня запросили договор на оказание услуг у мобильного оператора, я все отправил , верификация длилась три дня. Дальше я отправил фото ежемесячного счёта мобильного телефона принадлежащего мне. Потом я отправил фото с паспортом в руках на фоне переписки со службой поддержки. Верификация каждый раз длится не менее трёх дней.После отправления всех этих документов можно удостовериться , что аккаунт принадлежит мне. Блокируют вывод 60 тыс рублей. Помогите решить данную проблему