Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

18 августа 2022, 16:02
3

Добрый день, встретился с проблемой на выводе. Поиграв в этой букмекерской конторе чуть меньше двух недель, сделав депозит 10000 рублей, попробовал вывести 23430. В тех поддержке написали, что у них задержка, но через пять часов точно рассчитают. Когда время прошло, то второй уже написал, что мой аккаунт на проверке по пункту .4. Почитав остальные жалобы становится очевидно, что проверку они начали необоснованно и будут ее затягивать до конца (возможно и запрашивать документы). Ставил естественно на крупные события с большим рынком, играл всегда честно. До этого за всю жизнь ни одной проблемы с 1xstavka не возникало, с париматч тоже. Здесь все документы, запрашиваемые ранее подтверждены и был сделан вывод на сумму 18000 рублей примерно неделю ранее. Прошу разобраться по поводу проверки, письмо не высылают, хотя готов помочь ускорить процесс и выйти в любое время на связь, отправить любые нужные документы.

Сумма: 23430
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Произошло сегодня в 3 часа ночи по мск. Никакой дополнительной информации мне не выслали, сказали ждать до 30 дней, что на мой взгляд является нарушением. Если каждый вывод средств будет рассматриваться до 30 дней, то и играть в такой БК не имеет смысла. Тем более специально выбрал официальную контору, все через цупис, налоги всегда платил, в том числе и с последнего вывода средств.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Каждый вывод по 30 дней рассматриваться не будет, но верификация предусмотрена правилами и сроки ее также указаны в правилах БК. Так что, никакого нарушения здесь нет. У вас проверка только началась, оснований для жалобы пока нет.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Здравствуйте. А когда вас заблокировали на проверку?
Копировать токен