Жалобы
Необоснованно
Проблема с бонусными средствами
23 августа 2022, 19:31
4
Здравствуйте, сегодня столкнулась с интересной ситуацией. У меня выиграл фрибет, после чего со мной связался сотрудник службы безопасности, где я показала паспорт. Всё было хорошо. Но стоило поставить деньги на вывод, как вдруг резко выяснилось, что я нарушила какие-то правила за 5 минут. С ума сойти. То есть несколько дней всё было хорошо, никаких правил не нарушала. Стоило вывести деньги - сразу "нарушение". #винлайннезаплатит
Сумма:
2700 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
0
Или оно резко стало "мультиаккаунтом", когда я выиграла? Почему тогда изначально всё нормально было?
0
Каким образом это может быть мультиаккаунт (я так поняла, это когда много аккаунтов), когда я впервые зарегистрировалась?
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
* Сумма нескольких приветственных бонусов