Не дают вывести деньги

29 августа 2022, 13:12

У меня на счету более 40 тысяч. Верификацию прохожу довольно долго, но я думаю, вы понимаете, почему. Почему сразу не могут запросить пакет документов и доходит запрос вплоть до чеков ЖКХ - мне непонятно. Так как чек ЖКХ как и селфи не являются документов. Никаких ссылок на законы и локальные правила конторы я не дождалась. Составила досудебную претензию. Хотелось бы решить мирным путём и законно

Первоначальный вариант жалобы:
/complaint/14137381/

Сумма: 46000 ₽

Здравствуйте. У вас сложности с предоставлением селфи или квитанции ЖКХ?

Да, я живу в съемной квартире, поэтому не оплачиваю ЖКХ. У меня нет денег чтобы сделать заверенные документы у нотариуса. О законности таких требований я вообще молчу.

Вы зарегистрированы в съемной квартире или в другом месте?

Вас это волновать не должно. Мое место жительство, регистрация и оплата по ЖКХ дело не ваше. Моя оплата ЖКХ личность не подтверждает. Это все делается специально, чтобы не дать забрать выигрыш.

Меня это, собственно говоря, не сильно и волнует. Это вас волновать должно. Процедура идентификации включает в себя и подтверждение адреса регистрации. Это требование закона. Так что запрос конторой фото платежки вполне оправдан.

Подтверждение адреса регистрации - это фото паспорта) а так же авторизация через Госуслуги. Регистрация и постоянное место жительство не всегда совпадают.

И еде вопрос. Почему я не могу просто лично прийти в контору и подтвердить личность? Уж личное мое присутствие с паспортом как нельзя лучше подтверждает личность. Попахивает мошенничеством