Жалобы
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
16 сентября 2022, 11:45
1
Добрый день. Сегодня, ставил в этой БК на большой теннис. Игра кубка Дэвиса, матч "Касидит Самрей - Федерико Себальос". Ставка с коэф. 6,72 на результат Total 9,5M. Сэт был выигран со счетом 3:6, БК выигрыш зачислила. Но чуть позже отменила выигрыш, зачислили средства обратно с коэф.1. На вопрос поддержка БК отвечает, что "источник неправильно указал коэф, ошибка персонала БК"! Далее разговора не состоялось. Ошибки моей нет, выигрыш зачислять отказываются, водят по кругу. Прошу помочь в решении вопроса.
Сумма:
16800 ₽
Комментарий администратора
Возврат ставки в рамках правил.
Руководитель отдела арбитража
1
Здравствуйте. В этом матче, по всей видимости, ошибочно поступала информация в лайве. Букмекерские конторы зеркально вели счет в первом сете. Это видно по вашим скринам. По первоначальной информации победил в сете Себальос, а на самом деле выиграл Самрей. Из-за этой ошибки линия давалась некорректно, в том числе и на тотал сета. Возврат ставки в таких случаях в рамках правил.