Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Я г. зарегистрировался на сайте номер счета: 480468837 19 октября 2022 г. я снова внес денежные средства в размере 71 000 (семьдесят одной тысячи) руб. двумя платежами: 70 000 (семьдесят тысяч) руб. и 1 000 (одна тысяча) руб. на свой счет № 480468837. В результате ряда выигрышей, сумма на счете увеличилась с 71 000 руб. (внесенных средств) до 118 743 (ста восемнадцати тысяч семьсот сорока трех) руб. 10 копеек. 19 октября 2022 года в 21:34 мной была произведена попытка вывода средств со счета № 480468837 в размере 118 000 (сто восемнадцать тысяч) руб. и был получен отказ. Переговоры со службой поддержки тянулись неделями, все было предоставлено не по одному разу, также общение шло со службой безопасности. Далее было предложено заверить документы у нотариуса и прислать им г. я направил в адрес букмекера нотариально заверенные документы и претензию, следующего содержания: «Я г. зарегистрировался на сайте номер счета: 480468837. Подтверждаю, что этот телефон и электронная почта являются лично моими, без свободного доступа третьих лиц к ним. 29 сентября 2022 года мной были внесены денежные средства в размере 70 500 (семьдесят тысяч пятьсот) руб. двумя платежами: 70 000 (семьдесят тысяч) руб. и 500 (пятьсот) руб. на мой счет № 480468837 на сайте 6 октября 2022 года в результате удачно совершенных ставок, мной был получен выигрыш в размере 75 075 (семьдесят пять тысяч семьдесят пять) руб. Всего сумма на счете № 480468837 06 октября 2022 года составляла 145 575 (сто сорок пять тысяч пятьсот семьдесят пять) руб. 6 октября 2022 года 145 575 (сто сорок пять тысяч пятьсот семьдесят пять) руб. были успешно выведены с моего счета № 480468837. Претензий со стороны администрации сайта и службы безопасности не возникло. 19 октября 2022 г. я снова внес денежные средства в размере 71 000 (семьдесят одной тысячи) руб. двумя платежами: 70 000 (семьдесят тысяч) руб. и 1 000 (одна тысяча) руб. на свой счет № 480468837. В результате ряда выигрышей, сумма на счете увеличилась с 71 000 руб. (внесенных средств) до 118 743 (ста восемнадцати тысяч семьсот сорока трех) руб. 10 копеек. 19 октября 2022 года в 21:34 мной была произведена попытка вывода средств со счета № 480468837 в размере 118 000 (сто восемнадцать тысяч) руб. На экране отобразилась ошибка с информацией о «Запрос документов. Пожалуйста, обратитесь на почту службы безопасности». Были попытки вывести средства г. в 15:30 и г. в 12:08. По всем попыткам вывода средств – одна и та же ошибка. Почта службы безопасности - . Далее в переписке с года по года были предоставлены следующие документы: * г. цветное фото паспорта, первой страницы и страницы с пропиской * г. Предоставлены фотографии на другом фоне и под другим углом согласно требованию службы безопасности (СБ). * г. Предоставлены фотографии на просвет с источником света согласно требованию СБ. * г. Предоставлены фотографии основной страницы с источником света таким образом, чтобы страница просвечивалась (страница с фотографией) согласно требованию СБ. * г. СБ запросила предоставить фотографии карты с которой производилась оплата. * г. было дано пояснение, что данная карта является виртуальной и не может быть сфотографирована. Еще были предоставлена справка о пополнении счета на 70 000 (семьдесят тысяч) руб. с карты 5750. * Далее были отправлены: фотография паспорта рядом с моим лицом, фотография паспорта с лицом и с данной перепиской, далее были направлены фотографии в формате JPG, * г. вывод средств был разрешен. После успешного вывода, я снова внес деньги на счет и все началось заново: * г. снова возникла проблема с выводом средств * г. СБ запросили фотографии оплаченных квитанции за коммунальные услуги по месту регистрации. * г. мной был дан ответ, что там я не живу, а живут мои родители. * г. был отправлен электронный чек на пополнение счета на сайте через единый ЦУПИС. * г. были отправлены оплаченные квитанции за коммунальные услуги за сентябрь 2022 г. по месту регистрации * г. направлена фотография ИНН. * г. направлена фотография СНИЛС. * г. направлена просьба ускорить процедуру рассмотрения документов и предоставления разрешения на вывод средств. * г. направлена фотография водительского удостоверения с обеих сторон. * г. направлена фотография лучшего качества. * г. направлена фотография заграничного паспорта в несжатом виде, отправлена через полную версию электронной почты, при размере файла не превышающем 1 МБ (все согласно требованию СБ). * г. предоставлена фотография, где я держу в руках листок бумаги с текущей датой и кодом TEWFF5 рядом с лицом. Далее служба безопасности направила следующий запрос: «В целях реализации законодательства об идентификации просим Вас предоставить нотариально заверенные следующие копии документов: основной страницы Вашего паспорта, страницы с пропиской, ИНН, СНИЛС. Согласно вышеуказанному требованию службы безопасности – направляем вам, вместе с настоящей претензией – комплект нотариально заверенных документов, а также заявление на прекращение приема ставок с моего счета. В соответствии с п.4 ст.4 Федерального закона от N 244-ФЗ (ред. от ) "О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации" (с изм. и доп., вступ. в силу с ) выигрыш - денежные средства или иное имущество, в том числе имущественные права, подлежащие выплате или передаче участнику азартной игры при наступлении результата азартной игры, предусмотренного правилами, установленными организатором азартной игры; Согласно п.4 ст. 1063 "Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от N 14-ФЗ (ред. от , с изм. от ) (с изм. и доп., вступ. в силу с ) Лицам, которые в соответствии с условиями проведения лотереи, тотализатора или иных игр признаются выигравшими, должен быть выплачен оператором лотереи, организатором игр выигрыш в предусмотренных условиями проведения игр размере, форме (денежной или в натуре) и срок, а если срок в этих условиях не указан, не позднее десяти дней с момента определения результатов игр либо в иной срок, установленный законом. На основании вышеизложенного, просим вернуть все денежные средства на моем счете №480468837 в размере 118 743 (сто восемнадцать тысяч семьсот сорок три) руб. 10 копеек., путем предоставления разрешения на вывод средств, либо путем перечисления вышеуказанной суммы по следующим банковским реквизитам: В случае неудовлетворения настоящих требований в добровольном порядке, будем вынуждены обратиться в суд, СРО, генпрокуратуру, ЦУПИС, рейтинг букмекеров. г.» В качестве ответа на претензию букмекер прислал следующее письмо: Мало того, что нотариальное заверение стоит денег и согласно договору с букмекером – они не возмещают данные расходы. Данное требование можно было прислать сразу, чтобы все сделать одним днем и направить одним ценным письмом с описью вложения. В данном случае, служба безопасности запрашивала по одному документу, хотя в переписке (в письме от г.) я настоятельно просил прислать мне список всего комплекта документов, который нужен для того, чтобы осуществить выплату с моего счета. Просим помочь разобраться с данной ситуацией. Если нужны еще какие то данные для разрешения данной ситуации – предоставим. В связи с интерфейсом вашего сайта, не было возможности прикрепить файл всей переписки с букмекером в удобном формате, предоставим по запросу.