Жалобы
Необоснованно

Техническая неполадка или не работа сайта букмекера

25 февраля 2023, 10:56
7

Здравствуйте, хотел совершить ставку на событие Асвел - Анадолу Эфес ТМ 177,5 , нажал кнопку заключить пари, НО ставка не принялась и все коэфициенты заблокировались, потом команда начала набирать много очков и я передумал делать ставку на это событие, деньги были на балансе! Я продолжил наблюдать за игрой, проходит 10 минут, у меня на балансе 0 рублей, хотя я ничего не подтверждал, не ставил, и коэфициентов таких уже близко не было. ЭТО НОРМАЛЬНО ВООБЩЕ??? ЧТО ВИНЛАЙН БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ ПРОСТАВИЛ ДЕНЬГИ НА СТАВКУ, КОТОРУЮ Я ПЫТАЛСЯ ПОСТАВИТЬ 10 МИНУТ НАЗАД, НО ОНИ ЕЕ НЕ ПРИНЯЛИ, А КОГДА КОМАНДЫ НАБРАЛИ МНОГО ОЧКОВ ОНИ В СВОЮ ПОЛЬЗУ СПИСЫВАЮТ ДЕНЬГИ, ПОНИМАЯ ЧТО СТАВКА ЗАВЕДОМО ПРОИГРАЕТ. Уже не в первый раз проблемы с Винлайн в последнее время, долго это будет продолжаться еще????? Я УЖЕ УСТАЛ ЖАЛОБЫ ПИСАТЬ, ИСПРАВЬТЕ ПРИЛОЖЕНИЯ, ИЛИ В ЧЕМ ПРОБЛЕМЫ У ВАС, зачем так издеваться ????


Дубликаты жалобы:
/complaint/14213261/

Сумма: 58300
Комментарий администратора
Ошибок при приеме ставок не обнаружено.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, ошибок при приеме ставок не обнаружено. Рекомендовано переустановить приложение. Порядок чистой переустановки приложения для Android:
1. Настройки - Приложения - Winline - Хранилище
2. Очистить данные; Очистить кэш
3. Удалить приложение с устройства
4. Перезагрузить устройство
5. Установить приложение заново
Есть какой-то ответ?
Уже месяц почти прошел
Теперь вообще в аккаунт через раз заходит
Лучше пусть расскажут, как ставки удаляли из истории, когда я к ним обратился, а потом восстанавливали)
И пытались ссылаться на то, что это что-то с приложением, так пусть исправляют тогда, моя то тут какая вина?
Смешно, а что им это даст?
Пожалуйста
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Здравствуйте. Просят предоставить скрин с приложения с раздела "служба поддержки". Там под контактами должны быть тех. характеристики.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен