Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
16 мая 2023, 18:04
4
После попытки вывести средства попросили отправить фото паспорта, после отправки вывод не был разблокирован, дальше попросили связаться в Вотсапе после чего вывод тоже не был разблокирован, попросили переслать выписку по банковской карте, дальше попросили напрямую отправить им выписку, т.е. при входи в л.к. Сбера указать получателем их почту, далее сказали прислать фотографию выписки, которую я им уже дважды отправлял, т.е. ее надо было распечатать и сфотографировать. Теперь говорят, что надо сделать селфи на фоне договора с оператором, держа в другой руке паспорт и это все должно быть сделано на фоне переписки. Что делать если у меня нет договора и получить его нельзя, да после отправки они же могут опять что-то попросить
Сумма:
18233 ₽
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Удалось предоставить запрошенный документ?
0
так на новом договоре будет дата новая, мне потом просто могут сказать, что это был не мой номер
Руководитель отдела арбитража
s.evg96
0
С чужим номером вам новый договор не выдадут. Перенос возможен только если номер вам принадлежал.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Если оператор не дает копию договора, то вы можете перейти с этим номером к другому оператору и там вам выдадут новый договор.
* Сумма нескольких приветственных бонусов