Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

7 июня 2023, 23:45
17

Здравствуйте, мой аккаунт заблокировали и потребовали фото паспорта, селфи с паспортом и селфи с паспортом и листком бумаги на котором дата и время, я всё отправил, но букмекер далее запросил у меня всё возможные документы. Во-первых я опасаюсь предоставить всё документы, Во-вторых паспорта должно быть достаточно для подтверждения моей личности и В-третьих я потребовал вернуть мне мой депозит, но букмекер продолжает меня шантажировать и занимается беспределом, прошу помочь в возврате своего депозита, жалкой тысячи рублей.

Сумма: 1000
Комментарий администратора
Игрок отказался от верификации. Сумма депозита успешно выведена.
Комментарий удалён так как содержит оскорбление
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Нам сообщают, что вы вывели баланс в полном объеме. Больше нет претензий к БК?
ЕСТЬ ПРЕТЕНЗИ! МНЕ СНАЧАЛА СКАЗАЛИ ЧТОБЫ Я СДЕЛАЛ СТАВКУ ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ ВЫВЕСТИ И Я ЕЕ СДЕЛАЛ И ОНА СЫГРАЛА И ЭТОТ ВЫИГРЫШ ЗАБРАЛИ! ПУСТЬ ВЕРНУТ ЕГО!
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Номер ставки укажите и ее скрин выложите, пожалуйста.
Вот хронология, я заказал деньги 1000 на выплату и мне пришел отказ и попросили сделать ставку на половину депозита, я сделал ставку на 500 р и она выиграла и тогда я опять заказал всю сумму на выплату, она не пришла и деньги вернулись на баланс и тогда мне ответили что вернут только депозит! То есть они заведомо зная это попросили меня зачем то сделать ставку видимо чтобы я рискнул и проиграл половину депозита! Это жульничество чистой воды.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, вашу ставку рассчитали возвратом по той причине, что вы отказались от прохождения верификации.
Комментарий удалён так как содержит оскорбление
Здравствуйте, сегодня вышел срок 30 дней, но букмекер так и не вернул мне депозит, прошу помочь мне.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Какие именно все возможные документы у вас запросили?
Также необходимо отправить следующие документы:
1. Фото военного билета
2. Фото заграничного паспорта
3. Фото водительских прав
4. Договор с сотовым оператором
5. Чек о пополнении логина.
6. Селфи Вас с каждым документом в руке так, чтобы читалась вся информация.
Эти люди собирают документы для дальнейшего их использования. Я отправил необходимые документы для возврата депозита. Сейчас букмекер насильно удерживает мои деньги.
Комментарий был отредактирован
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Если у вас отсутствуют документы из этого списка, то можете так и ответить букмекеру.
Я так и ответил, теперь меня шантажируют какими то видеороликами!
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Это вполне стандартный запрос для многих БК. Попросите кого-нибудь снять вас с паспортом на видео. Это не так уж сложно.
Комментарий удалён так как содержит оскорбление
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
В отношении присланного вами фото паспорта у БК возникли сомнения в его подлинности. Поэтому и запрошено небольшое видео вас с паспортом.
Мне плевать какие там сомнения, депозит пусть вернут. Аккаунт идентифицирован согласно закону РФ.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По тому же самому закону БК так же имеет право проводить идентификацию клиентов.
При отказе - возврат денег.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Если не хотите предоставить документы и ускорить проверку, тогда ожидайте ее завершения. Срок проверки - до 30 дней.
И зачем мне ждать 30 дней для возврата своих же денег?
Копировать токен