Блокировка вывода средств - верификация

17 июля 2023, 16:17

Сперва дали блок, я прошёл повторную верификацию по видео связи, через ватсап. Далее зашел, у меня все пари расчёт с кэфом 1. Это ладно. Они не дают мне вывести деньги, а именно 1000 рублей, мой депозит, требуют фото договора с мобильным оператором, 2023 год, у меня билайн. Симка оформлена на родственника, его отправлять я не буду в салон за договором. Скрин из лучших Билайна я дал, что симка не на меня. А если бы оператор был Тинькофф, там где договор взять? Нет ни одного офиса в стране.

Сумма: 1000 ₽

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте. У вас был запрошен документ с вашими банковскими реквизитами из Совкомбанка напрямую на почту БК. Вы его предоставили?

Укажите номер аккаунта или телефон. По почте вас не находят.

+79655665075

Да потому что это в правилах даже нигде не описано, сложность есть, живём в разных городах, нет такой возможности

То есть из за того что сим-карта не на меня, мне не выведут мой депозит? Я не говорю о выигрышах, только депозит

А в чем сложность переоформить симку, если она зарегистрирована на родственника?

Здравствуйте. Номер телефона, с которым вы регистрируетесь в ЦУПИС, должен принадлежать именно вам. Поэтому вам нужно сходить в офис оператора и переоформить сим-карту на себя.

Столько времени прошло, результата ноль

Как долго ответа ждать от них?

Добрый день, букмекер запрошен по жалобе.

Ссылаются на данный пункт правил.
1.11.13. Букмекерская контора в целях проведения верификации банковской карты (иного средства платежа,
используемого Клиентом) вправе запросить у Клиента информацию о такой банковской карте (средстве
платежа), включая фотографию, скан, договор на банковскую карту (средство платежа), подтверждающих
принадлежность банковской карты (средства платежа) Клиенту