Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

18 июля 2023, 13:28

Доброй ночи! Недавно зарегестрировалась на леоне, ставила ставки , проигрывала — выигрывала. Решила вывести деньги , в итоге аккаунт заблокировали. Запросили верификацию , прислала все что просили , в итоге никаких изменений , средства так не получила, так еще зачем то удалили всю историю ставок и платежей. На каком основании они могут блокировать аккаунт и удерживать деньги. Когда я ставила , на популярные события баскетбола 3х3, где играли разные страны!! Я что, что то нарушила ? Подговорила их проиграть пару матчей? Что за ужасная контора ?? Помогите

Сумма: 78000 ₽

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – отказ от видеоверификации. Действия БК в рамках правил. Депозит доступен к выводу.

Тем более там было написано, что срок рассмотрения документов 30 дней, никто даже не предупреждал о видеоверифе. Я спкоойно ждала когда закончатся эти 30 дней, чтобы им написать еще раз

Комментарий был отредактирован

Вероятнее всего, почта определила его как спам, и я просто не заметила. Пожалуйста помогите разобраться

Я только сейчас увидела это письмо, хотя все это время проверяла почту.Я не отказываюсь от прохождения видеоверификации

Когда приходило письмо?

одно из писем 13.07.23 . Его тоже только сейчас увидела. Если бы его раньше обнаружила , не стала бы вам писать. и 20.07.23 о том что необходимо пройти видеовериф. Но почему они делают выводы , что я отказваюсь от прохождения, если письма даже не были прочитаны до вчерашнего дня. Может им стоит лучше оповещать своих клиентов , смс присылать . А не письмо на почту , которая может отправить сообщения в спам или рассылку , которые фиг увидишь

К сожалению, решение БК не изменится. Вы не отреагировали на два уведомления.

Это законно так деалть? когла они говорят что будут рассматривать 30 дней документы. Я же знать не знала , что они могут видеовериф назначить

Здравствуйте. Какой отказ от видеоверификакции ?? его даже не приходило ? Прошу помочь.

Почем такая несправделиваость ?

Добрый день. Букмекер запрошен по жалобе.

ответьте пожалуйста. что нужно сделать , как запросить заново видеовериф. если я знать не знала о ней

Здравсвтуйте. А есть какие новости ?

5 512 игроков

№4 в народном рейтинге

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".