Жалобы
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
24 августа 2023, 12:40
9
Здравствуйте! года заблокировали аккаунт в БК ЛС. После серии проведенных удачных пари, был заблокирован аккаунт. На счету 38тыс. руб. Никакой пункт приема ставок в данной БК нарушен не был. Ставки производились лично мной. Идентификация была пройдена давно, аккаунт лет 6. Писал в службу поддержки, был дан ответ, что я должен прийти лично и написать заявление в один из офисов ЛС. Что было сделано мною сегодня примерно в 11ть. После чего было получено сообщение с данным текстом, которое прилагаю в приложении. Просьба помочь в данной ситуации! Спасибо!
Сумма:
38000 ₽
Комментарий администратора
Ставка рассчитана возвратом по причине того, что сделана на уже известный результат. Возврат в рамках правил. Аккаунт заблокирован по решению БК. Денежные средства на балансе отсутствуют.
0
Здравствуйте! Сумму депозитов вывести не удалось поскольку мой аккаунт до сих пор заблокирован!
Комментарий был отредактирован
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Нам сообщают, что у вас аннулировано только последнее пари, совершенное на уже известный результат. Сумму депозитов вам удалось вывести?
Дмитрий Демин
0
А что значит в целом на известный результат??? Это как?
Руководитель отдела арбитража
kva4offnikolai
0
Это значит, что ставка принята уже после того, как стал известен результат. Если у вас есть скрин или номер последней ставки, то можете выложить, будем проверять корректность возврата.
Дмитрий Демин
0
В поддержке ответили, что на моем счету -2000руб. Это что за бред? Каким образом тогда можно вернуть сумму депозита??
Дмитрий Демин
0
Вы меня по-моему не слышите...я не могу попасть к себе в аккаунт...Доступ по-прежнему заблокирован! Скрин можно будет сделать после того, как я смогу зайти к себе в профиль. В этом нет проблем...
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Дмитрий Демин
0
Здравствуйте! Могу ли я узнать когда будет решение по моему вопросу?!
Руководитель отдела арбитража
kva4offnikolai
0
Здравствуйте. Пока ответа не было. БК отвечает на запросы не так быстро, как хотелось бы.
* Сумма нескольких приветственных бонусов