Блокировка вывода средств - верификация

26 октября 2023, 15:02

Здравствуйте.На днях пропала возможность делать ставки и выводить средства со счета, написано (вывод запрещен, обратитесь в поддержку)Я написал в поддержку и они попросили пройти повторную верификацию, как только я скинул все запрошенные фото они сразу заблокировали аккаунт, на счету было примерно рублей.Позвонив в поддержку, девушка сказала что были входы в аккаунт с разных городов (мультиаккаунт), хотя такого не было, это какая то ошибка !Помогите пожалуйста вывести свои деньги.Спасибо.

Сумма: 106000 ₽

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте. У вас аккаунт не заблокирован. Заблокирован прием ставок и вывод средств на время проведения проверки. Вам пока нужно ждать. Как правило, в течение недели дают ответ. Пока основания для жалобы отсутствуют.

Дмитрий, добрый день.

Меня выкинуло с аккаунта, невозможно зайти или поменять пароль.

Значит, что-то ошибочно вводите. Обновите браузер, почистите кэш, проверьте корректность вводимого пароля.

Захожу с телефона

Со старым паролем не заходит, пытаюсь изменить пароль, не приходит смс на изменение

Попробуйте с другого устройства, через полную версию, а не мобильную. Или зайти на другой вкладке по номеру аккаунта, а не по телефону.

Через ПК тоже не получается

Номер аккаунта к сожалению не помню и посмотреть негде

Тогда обратитесь на почту поддержки БК, вам подскажут, что нужно сделать.

3 577 игроков

№9 в народном рейтинге

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".