Блокировка вывода средств - верификация

Здравствуйте, играю на иностранном Марафонбет больше  10 лет, несколько раз проходил верификацию за этот период времени. выиграл в казино 300т.р после начал делать вывод средств на карту МИР с которого и делал депозит. Деньги не выводят, отменяют транзакцию. Далее направил подтверждающие документы Паспорт внутренний, Загран Паспорт, и Прописку по месту жительства.  Ответа пока нет, складывается впечатления что ждут пока начну играть и проиграю обратно. Служба поддержки на вопрос   верификации не отвечает, говорят этот отдел их не касается. Как решить этот вопрос?