Блокировка счета

Добрый день. Ситуация следующая. Недавно зарегистрировался в бетсити ставил несколько дней все было норм быстрые расчеты выигрыша и проигрыша нормальный вывод средств. Столкнулся со следующим хотел поставить 50 тысяч на 1 событие. На что контора дала произвести мне только 6 ставок с максимальным лимитом 5 тысяч рублей и сделали максимальную сумму ставки на любое событие 0 рублей. В итоге ставка прошла как только компания бетсити мне расчитывает выигрыш сразу на почту приходит 2 сообщения со следующим текстом: Ваш счет №8872462 заблокирован согласно подпункту 2 пункта 13 Общих положений Правил. Администрация букмекерской компании оставляет за собой право заблокировать счет клиента для совершения ставок, аннулировать все ставки или обратиться в правоохранительные органы, если будет выявлено следующее: 13.2. В момент совершения ставки клиент обладал информацией об исходе события, являясь непосредственным участником матча или заинтересованным лицом, действующим по их поручению. Выслав им все необходимые документы паспорт водительское удостоверение и тд пришел ответ от компании: Ваш счет проверяется. О результатах проверки Вы будете уведомлены по электронной почтен. 4 дня подряд пишу в компании с просьбой предоставить мне максимальные сроки и ответ приходит следующий: Ваш счет проверяется. Дополнительной информации мы не сообщаем. Что за бред??? на счету лежат как минимум мои деньги. Я хочу знать что происходит и как долго это будет происходить Подскажите что мне и как сделать? Номер счета 8872462