Проблема с расчетом ставки

Здравствуйте уважаемые представители ресурса. Хочу обратиться к Вам за помощью. Мною были сделаны ставки на матч восходящих звёзд НБА. Ставки на первую четверть(общий тотал больше и индивидуальные тоталы команд на больше). В результате они успешно сыграли, и букмекерская контора рассчитала их как выигрышные, но через час они сделали возврат. Обращался в службу поддержки и мне объяснили это тем, что матч состоял из двух половин а не из четырех четвертей, поэтому сделан возврат. У меня есть скриншот где видно, что команды набрали необходимое количество очков не то что за четверть , а за 8 с лишним минут. Пожалуйста помогите в решении данной проблемы.