Проблема с выводом средств и верификацией личности

Добрый день. Счет 439182. Где то месяца 2 назад запросил вывод средств, отправил фото паспорта как требовалось. Через 1-2 дня заблокировали аккаунт... Отписал в службу поддержки, там мне сказали отправить некоторые документы: Паспорт, фото паспорта рядом с лицом, и доп документы (загран, либо водительские права) Прав у меня нет, так как мне 19 лет( еще пока не собираюсь сдавать на права)  ну а заграна и в помине не было. В общем отправил им паспорт и фото паспорта со своим лицом..Ну и оповестил что доп документов нету. В итоге не ответили до сих пор! Повторил процедуру вчера. служба поддержи мгновенно ответила, точнее повторила отправку требования:  Паспорт, фото паспорта рядом с лицом, и доп документы (загран, либо водительские права) В этот раз отправил Паспорт, фото паспорта с лицом и Удостоверение гражданина, подлежащего призыву на военную службу! Специально сходил в военный комиссариат! Надеюсь в этот раз ответят и я наконец то смогу вывести свои кровные.