Проблема с конфискацией средств

Добрый день! Зависли деньги в конторе, сумма не такая уж и большая 210$, не могу получить уже 2 недели. Дело в том, что в конторе был зарегистрирован я и мой близкий родственник. Правилами это не запрещено (перечитал все пункты), да и сама контора обратное не утверждала, но потребовала с меня документы - паспорт и мое фото с паспортом. Я всё им выслал, и вот теперь они просто пишут мне, что идет проверка, уже 2 недели. Т.е. вроде и прицепиться не к чему особо, но такое впечатление - просто тянут резину. Это при том, что моему близкому родственнику деньги вывести разрешили. Можно ли как-то постараться решить этот вопрос?