Проблема с приемом ставки

Странная контора, хотел поставить 3500 на теннисе на победу одного из участников. Пополнил счет на 3500, выбираю ставку - сумму указываю 3500, после чего говорится, что максимум 3478р., далее создается какая-то заявка на vip-ставку, которая в течение 15 минут рассматривается. В итоге ставку отклоняют, далее пишется, что размер макс. ставки 1000р.... Пытаюсь поставить уже 1000 на это же событие, мне пишут, что повторные ставки на события не разрешены. Так ничего и не смог поставить на данное событие.... что это за сервис такой?