Блокировка вывода средств - верификация

1 сентября 2020, 04:44

Здравствуйте! мне был заблокирован вывод средств. После уточнения у службы поддержки в чем дело, мне пришёл ответ, что мне необходимо пройти повторную верификацию. Отправил фотографии как они попросили в сообщении и сказали ждать 10 дней до окончания рассмотрения, после чего поступит письмо на почту. Прошло 11 дней, письмо я не получил. Связался с поддержкой, получил ответ - сроки индивидуальные Но в среднем 10 дней. К сожалению ответов на мои вопросы они не могут дать, поэтому приходиться обращаться к вам за помощью. Надеюсь, что вы сможете повлиять на рассмотрение моей заявки. Спасибо вам за внимание!

Сумма: 153793 ₽

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - множественные регистрации для обхода ограничений по ранее ограниченному в лимитах счету. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательства РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. До получения юридически обоснованного мнения статус Вне компетенции.

Мой аккаунт был заблокирован и списаны все средства. Месяц проходила верификация и в итоге я что-то нарушил. Я играл самостоятельно и не отношусь к лицам указанным в их правилах в нарушении которых меня обвинили. Прошу вас помочь с возвратом денег. Это очень большая сумма и списали ее несправедливо.

Комментарий был отредактирован

11.09 я прошёл видео верификацию. Мне сказали ждать ответного решения по аккаунту 5 рабочих дней и связаться с поддержкой для уточнения решения. Эти 5 дней прошли. Ниже то, что они ответили.
Помогите разобраться пожалуйста.
Верификация уже месяц проходит))))