Блокировка вывода средств - верификация

1 сентября 2020, 16:47

Добрый день. Зарегестрировалась . Прошла идентификацию. Подтвердили счёт .Отправила фотографии для повторной верификации сегодня . В поддержке отвечают, что конкретного срока окончания проверки нет, для каждого игрока индивидуально, значит и через год могут проверить ? Никогда не сталкивалась с таким . Ставки делать дают, пополнять счёт тоже, а вывод заблокирован. Я правил не нарушала, играл честно. Номер игрового счета 398610490, на балансе 24296 р. Прошу помочь в решении данного вопроса!

Сумма: 24296 ₽

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов при пройденной первичной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.