Вывод средств с вашего аккаунта запрещён.

Добрый день! Столкнулся с проблемой вывода средств со своего аккаунта. Создал аккаунт на пари матч. Прошел процедуру верификации успешно. После пройденной верификации ставил ставки и успешно как и пополнял счет тау и выводил деньги. Вчера произошел такой казус. Получилась хорошая серия победных ставок, после чего я решил вывести деньги. Вот что я увидел после вывода средств. Прошли уже почти сутки. Ответа от них вообще нету. Помогите пожалуйста решить этот вопрос, так кау эти деньги я выиграл често! Спасибо!