Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Здравствуйте, в ставках я достаточно не давно решил поиграть в данной бк после выигрыша поставил деньги на вывод , запросили документы , но я без труда их скинул потом запросили видеоконференции, позвонили поговорили и после чего мне пришла блокировка акаунта , так так ответы были не корректны по им словам , но я играю достаточно не долго поэтому на некоторые вопросы был не готов ответить , на сайт зайти больше не могу даже те деньги которые завёл в начале игры тоже вывести не могу , кроме вас никто больше не поможет , прошу вас разобраться в данной ситуации, видео с проход сохранил !!!