Жалобы
Вне компетенции

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

16 декабря 2020, 22:11
6

Здравствуйте , зарегистрировался в прошлом месяце на бк , сделал депозит , ставил ставки. На балансе стало 24000р и захотел их вывести. но в итоге запросили видео конференцию , которую по моему мнению я прошел более чем успешно. Но контора отказала в выводе и даже не отдала депозит , сославшись на то , что аккаунтом владел другой человек

Сумма: 24000
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Сумма депозитов доступна к выводу.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Решение по вашей жалобе частично изменено. Вам доступен вывод депозита.
Видео не сохранилось
на почту пришло такое сообщение.
Копировать токен