ПариМатч заблокировал вывод средств со счёта и отправил на верификацию

ПариМатч заблокировал вывод счета из-за попытки вывести деньги на карту не привязанную к аккаунту(у привязанной вышел срок годности).После обращения в поддержку конторы меня попросили прислать кучу документов(фото паспорта,фото лица с паспортом,скриншот AppleWallet,выписку по карте).все отправил,на каждое сообщение отвечают по 3-6 дней,тянется это уже 2 недели.Деньги были выиграны даже не на ставка а в казино,на слотах.Помогите пожалуйста решить проблему,потому что боюсь что вообще аннулируют счет и деньги сгорят. Номер игрового счёта 1301255