Unibet оштрафовали в Австралии за неотключение зависимых игроков
Бренд вернёт им все деньги.
Платформа онлайн-ставок Unibet, принадлежащая Kindred Group, оштрафована на 1 миллион австралийских долларов (примерно 645 тысяч американских) за нарушение правил самоисключения от азартных игр. Об этом объявило Австралийское управление по коммуникациям и средствам массовой информации (ACMA).
Чиновники обнаружили, что бренд не закрыл счета 954 клиентов, которые зарегистрировались в BetStop – Национальном реестре самоисключения (NSER).
Unibet не только не закрыл доступ к игре почти для тысячи пользователей — 45 гемблерам ещё и предоставил услуги по отыгрышу ставок через старые аккаунты, которые тоже должны были быть закрыты. Один из таких клиентов поставил более 1200 раз.
По правилам Unibet, после самоисключения для закрытия аккаунта требуется больше полугода — 190 дней. В ACMA назвали такой срок неприемлемым. Суд обязал компанию провести проверку и изменить свои правила и процедуры.
Unibet также добровольно обязалась вернуть средства пострадавшим клиентам, которые смогли получить доступ к счетам, которые должны были быть закрыты.
Источник: ACMA
