Не могу получить выигрыш

Текст: Мой счет в БК пари 17020616 Счет заблокировали. Попросили предоставить кучу фото. Верификация началась 2 ноября 2022года. Полностью прошла верификацию. Видеоконференцию прошла 11 ноября 2022г. Обещали прислать СМС. На сегодняшний день СМС не приходило. Писала в поддержку БК. Сказали ждать, якобы у каждого индивидуально проходить. Но точное количество дней не сказали. Так можно и ГОДЫ ждать! Звонила на горячую линию. Не помогло. Я игрок с большим стажем, более 10 лет. Зарегистрирована во многих БК. В этом году проходила верификацию в БК Фонбет. Кстати, процедура аналогичная, вплоть до запрашиваемых фото. В БК Фонбет процедура верификации заняла не более 10 дней. Прошу помочь мне в получении моих денег с БК Пари .