не дают получить выиграш

Подскажите, пжл, я слышал что ваша компания помогала игрокам в спорных ситуациях. У меня есть счет в 1хBet в гривнах. Я спокойно играл на нем около 2 лет никаких проблем не было. Крайние 3 дня у меня просто исчез способ вывода "На карту" и "Банковский перевод". А на другие способы я гривну просто технически не выведу. И у меня при всех верификациях и паспорта, и карты - просто по сути заблокировали около 17 000 руб в эквиваленте. Пишут технические сложности, но не бывает так долго технических сложностей.