LB&BB промокод ADVENTLB

Привет!
BetBoom никогда не подводили, всегда все четко по правилам и в сроки, но сейчас уже из принципа хочу узнать что случилось у них. У вас была коллаба с промокодом ADVENTLB, где за ставку можно было получить фрибет, я в целом ставлю регулярно, и лишний фрибет никогда не помешает. Крайний срок зачисления был , это есть и в правилах акции на сайте, и в поддержке подтверждали. Сейчас , мне то написали что фрибеты зачислены, то акции такой вообще нет, то ставку я неправильно сделал. Хотя там совершенно стандартные условия, и в тот день я делал кучу ставок >1к рублей (и на спорт, и на киберспорт). Можно как-то уточнить? Поддержка просто сливает