Повторная верификация Parimatch.

789041579 мой номер счета. Неделю пользовался приложением париматч, с начала все было ок, где-то на 10-12 день сделал пару удачных ставок и мне заблокировали вывод средств. Пишут что необходимо пройти повторную верифткацию. Все фотки отправил, жду. Поспрашивал у знакомых сколько по времени это занимает, все сказали что от 5 минут до часа, у меня уже прошло 7 часов и никакой информации. Я понимаю что в правилах пишется что для каждого сроки индивидуальны, но можете подсказать сколько обычно идёт эта процедура?