Неправильный расчет ставки

Здравствуйте, я играю в БК Леон, там проходит акция фрибет 1000р за депозит от 500р, один из этих фрибетов я получаю 06.10.2021 в 19:08, в 19:24 делаю одиночную ставку на лигу УЕФА Бельгия-Франция точный счёт 2:3, ставка сыграла, все условия фрибета соблюдены и не нарушены, но заходя в купон ставки вижу наисанно "проигран" пытаюсь обратится в службу поддержки данной БК Леон, обнаруживаю что на моей странице ни с сайта БК Леон ни с приложения нет функции онлайн чата, в то время как у моих знакомых играющих в этой же канторе такая функция есть, пишу им на почту, предоставляю все скриншоты, объясняю проблему, отвечают спустя примерно 14часов, говорят что все получили, все проверят и ответят в течении часа, ответа так и нет, подозреваю что и онлайн чат был специально отключен, очень прошу разберитесь, ведь играю я честно условия их акции были соблюдены, и почему меня не пускают в онлайн чат тоже не ясно

Автор

katya123

Доброго времени суток, вы уже знаете с какой жалобой на бк леон я обращалась к вам, так вот после того как я написала вам, с бк леон пришло письмо на электронный адрес, где писали что по техническим причинам ставка не может быть перерасчитана, но если я выполню условия отыгрыша чистый выйгрыш с фрибетной ставки будет зачислен на мой счёт, что после выполнения условий нужно вновь написать им, я на следующей день закинула деньги, выполнила условия отыгрыша, написала им, а мне приходит ответ за другой фрибет, 50% на депозит, который я делала чтоб отыграть условия предыдущего фрибета, я написала что они ошиблись и я писала не про тот фрибет про который они вели речь в крайнем своём ответе, на что они просто продублировали свой крайний ответ прикрепив к нему все мои письма в их адрес, такое ощущение что они там просто смеются надомной. Я уже не знаю куда писать, и что вообще с этим делать, мне сказали что тут помогают поэтому пишу вам, извените если я сильно назойлевая, просто мне кажется они тянут время пока время условия отыгрыша закончится.

День добрый. Пишите в комментарии к жалобе, там специально созданный раздел по претензиям к БК, и там сотрудники, которые специализируются на данной тематике.

Извините, а не подскажете сколько времени займет рассмотрение? Дело в том что время на отыгрышь ставки фрибет ограничено

Все беседы лучше ведите тут legalbet.ru/complaint/14006441/, там сотрудники арбитража увидят Ваш вопрос, здесь – нет. Наши сотрудники запрос отправили, далее все зависит от сотрудников БК. За последние 2 дня у нас около 10 жалоб на БК Леон и все они в работе, так что подождите пока что, не всё от нас зависит.

А хоть одна проблема решилась в пользу игроков?

По этой ссылке справа Вы найдете статистику по каждой из БК
legalbet.ru/we-helped/

Большое спасибо, а то там даже не отвечают

День добрый.
Жалобу на БК Вы уже оформили, вижу, она уже взята в работу.

И есть ли вероятность что ставку пересчитаю ведь расщитана она вообще неверно, так нагло меня ещё не кидали ни разу

Как долго будут рассматривать жалобу?

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".

* Сумма нескольких приветственных бонусов