Я бы отказалась, если бы знала что они не имеют право запрашивать. К сожалению поздно проконсультировалась с юристом. Это не отменяет факта, что их требование неправомерно.

10 июня 2022

Блокировка вывода средств - верификация

Очень жаль, что Вы принимаете сторону букмекера в его противоправных запросах. Нет закона, позволяющего букмекеру требовать мои детализации. Это противоречит закону страны в которой мы находимся!

10 июня 2022

Блокировка вывода средств - верификация

Запрошенный документ им был отправлен. Был конкретный запрос на детализацию с подписью и печатью оператора. Данная детализация была мной отправлена более месяца назад. Если им интересно кто звонил и писал смс, они могут там посмотреть. Запрос был удовлетворен, каждый документ в разных форматах я предоставлять не буду. Сейчас я ожидаю ответ от СРО, если не даст результат буду обращаться в суд. Точно так же было с договором оператора, я отправила электронный вариант они запросили бумагу. Было конкретное обращение, оно полностью выполнено слово в слово.

10 июня 2022

Блокировка вывода средств - верификация

Повторные верификации делаются с целью поиска людей, пользующихся чужими данными. Если БК запрашивает документы, их можно попросить сфотографировать и ТД. Самый верный способ сразу узнать кто владеет данным аккаунтом, совершить видеоверификацию. Здесь обмануть и подкорректировать ничего нельзя. Я отвечу на все вопросы СБ и предоставлю любые документы на видео! Это намного быстрее и докажет для СБ что я являюсь владельцем и пользователем своего аккаунта.

10 июня 2022

Блокировка вывода средств - верификация

Какие вопросы возникли к ранее отправленным документам? Все отправлялось сразу и в отличном качестве. Никакого сжатия, никаких редакторов. На каждом фото все четко и ясно видно. Если с службы безопасности до сих пор есть какие-либо сомнения, я могу предоставить при видеозвонке абсолютно все документы повторно.

10 июня 2022

Блокировка вывода средств - верификация

Букмекеру были отправлены: фото паспорта с двух разных ракурсов, фото паспорта на просвет, мое селфи с паспортом и перепиской с СБ, фото карт с которых производилось пополнение игрового счета, ИНН, СНИЛС, квитанции за ЖКХ, договор на оказание услуг сотовой связи. Этого количества документов недостаточно что бы просто вывести деньги со счета?

10 июня 2022

Блокировка вывода средств - верификация

К тому же само требование детализации сим-карты и тем более кредитной карты это не в компетенции букмекерской конторы. С кем я разговариваю и какие покупки оплачиваю, не имеет никакого отношения к 1хСтавке!

10 июня 2022

Блокировка вывода средств - верификация

Также после детализации в пдф формате издевательство продолжится. Они ещё не запрашивали договор на кредитку, детализацию карты, загран паспорт, водительское удостоверение и ТД. Пока они не растянут процесс, запрашивая по одному документу в неделю это не закончится. Можно в одном сообщение затребовать все документы и сделать видеозвонок. Всем понятно, что они специально тянут время. Пополнить счёт можно за секунды, а вывод ждать месяцами приходится

10 июня 2022

Блокировка вывода средств - верификация

Нет проблемы что бы отправить. СБ 1хСтавка занимается произволом, никакая другая контора не просит такого огромного количества документов и не тянет с верификацией. Они просят сначала электронный вариант, затем бумажный. Отправляешь бумажный, им пдф нужно. Это просто издевательство, а не верификация. К тому же есть простой и быстрый способ - видеоверификация. Где сразу можно задать все вопросы и решить ситуацию. 1хСтавка намеренно затягивает этот процесс. Очень много отзывов, где люди месяцами проходят верификацию у них. Не нужно это поощрять, нужно подавать жалобы в контролирующие органы. Договор на оказание услуг связи был отправлен мной и принят СБ.

10 июня 2022

Блокировка вывода средств - верификация

Я отправила договор на оказание услуг сотовой связи. Я являюсь владельцем сим-карты.

10 июня 2022

Блокировка вывода средств - верификация

Это нарушает конституционные права, с кем я разговариваю и кто пишут смс не касается букмекера. Мною было отправлено множество документов для идентификации меня, как владельца данного аккаунта

10 июня 2022

Блокировка вывода средств - верификация

Здравствуйте! Я подала жалобу в СРО, если ситуация не решится буду подавать в суд. Я пожалела, что отправила им детализацию т.к. это нарушает мои права на тайну переписки и телефонных звонков УК РФ статья 138. Букмекер не имеет права требовать детализацию, она может быть потребовала только в суде.

10 июня 2022

Блокировка вывода средств - верификация

Уже после того, как я дождалась и отправила им бумажную версию.

6 мая 2022

Блокировка вывода средств - верификация

Детализация отправлена. Букмекер запросил договор с оператором в бумажном варианте и детализацию. Мне ее выслали по почте и я отправила все. Теперь они просят тоже самое в формате PDF. Что за издевательство?