Здравствуйте! Не смотря на то что я предоставил все документы букмекеру по их требованиям, они просто напросто перестали отвечать на все мои сообщения, просто игнор полный, и сегодня прислали письмо
"Здравствуйте! Определён результат азартной игры для Ваших пари. Для их определения был применен № 244-ФЗ (п. 1 ст. 4 и др.), Правила ООО «Ставка Ру» (п. 2.16 и др.) и Оферта Единого ЦУПИСа (п. 2.1, 2.2 и др.). С момента нашего Требования истекли 90 дней. Использование Личного кабинета ограничено."
И мой счет в личном кабинете где были мои 118 тыс. руб. просто обнулили и ничего не пишут и не комментируют. Это чистой воды мошенничество. Просто тянули время, а когда все документы получили, стали игнорировать, а потом вообще обнулили счет мой и украли деньги!

А уже 14.11.22 они запросили еще скрины телефона и протоколы. То есть то что я им отправил нотариально заверенные все документы свои и то что в законе прямо прописано что верификация должна быть пройдена, им наплевать. Они запрашивают конфиденциальную информацию, которую даже провайдер мне не выдает. И заверть 1 скрин только стоит 12 тыс. руб.

03.11.22 от них был запрос предоставить нотариально заверенные следующие копии документов: основной страницы Вашего паспорта, страницы с пропиской, ИНН, СНИЛС. Я им предоставил эти документы, во вложении опись Почта РФ. В соответствии с законом процедура верификации должна быть пройдена.

18 ноября у меня не было такого запроса. 02.10.22 меня просили прислать фотографию карты. Я им прислал справку из банка подтверждающая что я владелец карты и что я оплачивал.

Они запрашивают нотариально заверенные протоколы. При обращении к провайдеру мне сказали что такие данные строго конфиденциальные и не предоставят. И заверять скриншоты телефона стоит очень дорого, по 12 тыс. за 1 скрин. Нотариально заверенные документы все были предоставлены. В соответствии с законом верификация должна была быть пройдена и в течении 10 дней выплачены деньги. Но они этого не делают, а запрашивают протоколы всякие. данная информация крайне избыточная и нарушает закон о персональных данных. Даже оператор мне не может выдать такие сведения.