BetJournal помог игроку вернуть деньги от Tipstery.com

Игрок биржи ставок Tipstery.com не мог вывести свои средства в течение 2 месяцев. Проблема разрешилась лишь после обращения к администрации BetJournal.

7 марта 2014 года в BetJournal обратился игрок биржи ставок Tipstery.com: с 3 января ему не удавалось вывести свои средства, и обращения к администрации сайта не приносили никаких плодов. Несмотря на то, что Tipstery.com не входит в список рекомендованных нами букмекеров, мы решили попытаться помочь игроку. Как оказалось, не зря — проблема была решена в тот же день: благодаря конструктивному диалогу с менеджерами биржи ставок, игрок получил свои 900 евро вечером того же дня.

Решению конфликта предшествовало долгое ожидание игрока и его периодические письма то в адрес администрации сайта Tipstery.com, то в адрес лицензирующего органа KahnawakeGamingCommission. Прошло 2 месяца, а результата все не было — сначала игрока просили пройти стандартную проверку личности (скан паспорта и скриншот счета в skrill), потом требовали подкрепить эту проверку в интервью с помощью видеоконференции по скайпу. После каждого этапа проверки игрок слышал заверения о скорой выплате средств, но выплата так и не производилась. Письмо, направленное в адрес лицензирующего органа, также не принесло ожидаемого результата — игроку лишь сообщили, что начато расследование.

BetJournal связался с менеджером сайта Tipstery.com, который незамедлительно приложил все усилия для решения проблемы. В тот же день, 7 марта, игрок получил все средства (900 евро) со своего игрового счета. BetJournal выражает благодарность сайту Tipstery.com в целом и менеджеру Денису в частности за оперативное решение проблемы в пользу игрока.