Жалобы

Жалобы на букмекерские конторы

С 2007 года мы принимаем жалобы на букмекерские конторы, рассматриваем и делаем все, что в наших силах, чтобы решить проблему по каждой жалобе, будь то неправильный расчет ставок или другое серьезное нарушение со стороны букмекера. Ниже показаны все жалобы от пользователей сайта Legalbet.

Добавить жалобу

Жалобы 2 219

15.12.2019 в 00:27 создал заявку на вывод средств ,но до сих пор вот такая картина.

Помогите пожалуйста, в чем проблема?

Для пополнения баланса у них доступны все возможные способы, а вот для снятия "СЛУЧАЙНО" оставили лишь те способы которые не возможно использовать без БК Олимп, Пытаюсь снять деньги в кассе, мне сказали что СЕЙЧАС МЫ НЕ МОДЕЖ ВЫДАТЬ ДЕНЬГИ, МОЖЕМ ЛИШЬ ПОПОЛНИТЬ БАЛАНС. И дело тут не в тот что в БК якобы нет денег в кассе. Просто они твари уже закрываются и как крысы валят из корабля!

Здравствуйте я вам отправлю то же самое что и в поддержку писал я им и звонил обидно что даже ничего не объясняют О договорных матчах и речи быть не может там лига чемпионов и остальные престижные турниры Здравствуйте меня зовут Маргошвили Омар Гиаевич 2000.17.10Мне друг посоветовал вашу контору сказал что можно получить 2 фрибета я их сделал и получил сумму где-то 3500 руб вы забрали 1000 руб сумма фрибетов потом я сделал пару ставок и счёт увеличился до 3200 руб я захотел от туда снять 1000 руб у того же друга попросил 500 руб что бы сделать ввод чтобы снять эти 1000 руб и того получилось что он сделал ввод 500 и вывовод 1500 но вывод не получился потом я сделал фото той карты и прикрепил к личным данным и спустя где то пол часа смотрю у меня на счету 100 руб позвонил в в поддержку они мне говорят что сняли деньги по причине служба безопасности их забрала по причине мошенничества Но я ни какой не мошеник и делал всё честно пожалуйста посмотрите может вы допустили ошибку пожалуйста проверьте это я не понимаю почему вы со мной так обошлись теперь я этому другу должен 500 руб и мои деньги исчезли надеюсь на вашу честность

Париматч это не добросовестная контора. Пополнил счет на 750грн.за три недели сделал банк 2646.65 Грн после чего началась процедура верификации.Отправлял все необходимые им документы после чего оставили на счету мои 750 грн. Остальные деньги списали по п.п 80.4 Люди не ставьте в этой конторе будете проигрывать не кто слова не скажет! Выиграете хоть 5 копеек и тех заберут!

Здравствуйте! У меня такая ситуация: отправил запрос на вывод денег на яндехс деньги ждал примерно 20 минут пишет завершился 14.12.2019 21:23 но когда обновляю страницу обратно переводит на счет олимпа (на мой счет) думаю попробую еще раз но без результат но повторяется также остается на счету олимпа. Обратился службу доддержку Олимпа там говорят ждать чего ждать если деньги обратно приходит на олимп Пожалуйста операторы Олимпа обратите внимание мой логин: 8677165 , (яндехс счет 4100110228359623).

Мошенники,когда дело касается вывода средств необоснованно обвиняют в мошенничестве и аннулируют выигрыш, А так же внесённые средства!

Зарегистрировался, прошёл идентификацию, поставил фрибет 500, второй фрибет забрали, ещё даже событие не сыграло первое, СТАВКА зашла 1300 ставил на ЦСКА против Эспаньола(есть все скрины), перевёл 500 для вывода, деньги повисли на 4 часа, потом улетел мой выигрыш куда-то и остались мои 500, ограничили вывод, позвонил в тех.поддержку, ошмёток сказал, что я нарушил правила, как и все, кому там не выплатили, и мой фрибет аннулировали, это просто пзд, ещё комментатор Генич рекламирует их как доверенную компанию, деньги платят, а он как подстилка щебечут, за такой кидняк надо отвечать!!!

Здравствуйте , вчера завёл на 1xstavka 45.000₽ , думал на что поставить в итоге нашёл матч проанализировал в голове и поставил 3 ставки по 13 тысяч так как больше нельзя было , а эта команда проигрывала все игры педилущие с большими счётами в итоге и решил поставить так же интуиция не подвела в итоге выиграл на баланс пришли 92000₽ , сращу заблокировали и просят обратиться на почту компании для предоставления документов о удостоверений личности, написал на почту предоставил , спустя 7 часов мне ответили что нужен номер игрового счёта отправил уже 7 часов молчания , когда играл проигрывал по 10.000 было все хорошо не кто не просил документы и не блокировал , помогите вывести денежные средства , стоило раз рискнуть и тут такая штука !

13.12.2019 Посетитель → Offline Здравствуйте , недавно скачал приложение Лига ставок . Дали фрибет 200 рублей . Я выиграл на них 9100. У меня в личном кабинете и в ЦУПИС были разные номера . Написал заявление поменял номер и все равно не дают вывести деньги . Выдаёт ошибку что данный сервис доступен только для граждан РФ . В службе поддержки говорят что у меня два аккаунта и один надо заблокировать . Девушка с тех поддержки сначала сказала денежные средства вывести получится . Потом я перезвонил ещё раз , и мне говорят что у меня два аккаунта и они решили заблокировать тот на котором деньги . Хотя до это сами же и сказали что заблокировали старый . Старый аккаунт мнеинетнужен я вообще забыл про него . И так что получается они мне сами начислили фрибет дали поиграть цупис принял заявку на смену номера . А потом выясняется что я нарушил правила .

Вчера зарегистрировался в конторе Лига ставок, пополнил счёт на 1000₽, 800 из них я поставил, а остальные вывел сразу же Сейчас у меня баланс 827 (где-то ставка выиграла, где-то проиграла), хотел вывести деньги, но мне пишет ошибка получения данных, через приложение аналогично

завел около 11 к,проиграл 7 к,поставил на вывод 4 к,оставили выплату только на цупис,я оставил заявку,уже неделю жду ответа по заявке,в поддержке ссылаются на правило 1.11.10,ожидание ответа по заявке в течение 10 дней,не понимаю что там можно так долго рассматривать?никаких документов не запрашивают.

добрый день мой логин в 1 х ставка 136037757 вчера 12 декабря я пополнил деньгами счет на 6000 рублей , после поставил их на одну ставку чтоб долго не мучится повезет не повезет на настольный теннис ставил тотал больше потому что фаворит как мне показалось сильно отставал , коэфицент небольшой ставка выиграла на счету стало 11700 я поставил на выплату 4700 свой выгрыш пошел попить пивка и порадоваться но когда через час пришел то ставку расситали возвратом за 1 , я спросил в чате почему мне сказали что пересмотрели ставку , играю не первый день в лайве настольного тениса все меняется быстро игрок может проиграть со счета 9 1 , стараюсь ловить такие моменты но ставку просто без повода вернули а если бы она не выиграла то все ясно , так зачем игра тогда дается рискуешь своими думаешь выиграет погулять можно а тут вот так , вопрос в вигрыше 4700 рублей , свои 6000 выплачено без проблем врать не буду , возможно что то напутали в поддержке, солидная контора по рекламе судя хотелось бы вашей помощи и понимания 1х ставки а то смысл игры пропадает добрый день мой логин в 1 х ставка 136037757 вчера 12 декабря я пополнил деньгами счет на 6000 рублей , после поставил их на одну ставку чтоб долго не мучится повезет не повезет на настольный теннис ставил тотал больше потому что фаворит как мне показалось сильно отставал , коэфицент небольшой ставка выиграла на счету стало 11700 я поставил на выплату 4700 свой выигрыш пошел попить пивка и порадоваться но когда через час пришел то ставку расситали возвратом за 1 , я спросил в чате почему мне сказали что пересмотрели ставку , играю не первый день в лайве настольного тенниса все меняется быстро игрок может проиграть со счета 9 1 , стараюсь ловить такие моменты но ставку просто без повода вернули а если бы она не выиграла то все ясно , так зачем игра тогда дается рискуешь своими думаешь выиграет погулять можно а тут вот так , вопрос в вигрыше 4700 рублей , свои 6000 выплачено без проблем врать не буду , возможно что то напутали в поддержке, солидная контора по рекламе судя хотелось бы вашей помощи и понимания 1х ставки а то смысл игры пропадает

Добрый день, БК Париматч списала с моего игрового счета 13 386.47 рублей, но, сумма на самом деле больше, а именно . На моём счету 1 декабря было 17 936.47 рублей Я решил сделать ставку, но когда хотел заключить пари, то мне отказывали - (Приём пари на"название матча" приостановлен, попробуйте позже) скрин №1 Я пробовал так на разные матчи, тоже самое, решил вывести свои средства, НО, получил в приложение ответ (Выплаты выигрышей, выплата выигрыша для вашего счета временно не доступна, обратитесь пожалуйста в службу поддержки) скрин №2 Я обратился в службу поддержки. Написал в телеграмм поддержку, там мне ответили что мне необходимо отправить фото паспорта и фото с паспортом в руках и листочком, где будет дата и текст (для администрации париматч.ру) Я сразу сделал фото и отправил, спустя некоторое время, мне пришел ответ - Ваши фото отправлены в отдел проверки, ожидайте, как только ваше обращение будет обработано, мы свяжемся с вами. прошли сутки, зайдя на свой счет, я обнаружил баланс в размере 10 786.47 рублей и не рассчитанную ставку на сумму 2600 рублей, которая до этого была рассчитана и с рассчитанной ставкой баланс составлял 17 986.47 рублей написал на почту с уточнением, как долго будет идти процедура, но мне ничего не ответили. также написал на почту о том, почему моя ставка стала не рассчитанной, хотя до этого все было иначе, а на это сообщение они ответили спустя некоторое время, что он подозрительный и ведется расследование, которое может идти 3 года... Через 2 дня я позвонил им, мне сказали все тоже самое, что и написали на почту, тогда я написал на почту еще раз и мне прислали ответ, от которого я был в шоке, они списали весь мой баланс, вернули мою ставку на сумму 2600 рублей и тоже списали эти деньги, получилось 13 386.47 рублей, но по факту, сумму 17 986.47 рублей( предоставляю скрин №3) Хотел прикрепить сюда дополнительные скрины, но максимально разрешается только 3 шт. Еще я опубликовал своё недовольство в своём аккаунте инстаграмм, моя запись https://www.instagram.com/p/B5nfgoCIaoA/ На эту запись отреагировал офф аккаунт БК париматч, они мне написали что проведут служебную проверку и ответят на след день, прошли сутки, мне не ответили, я написал им через 2 дня, мне ответили что в течение 10 дней будет дан ответ, но ответ был тот же самый Игорь, согласно пункту правил 12.4" В случае подтверждении фактов мошенничества Букмекерская контора вправе принять решение об аннулировании всех интерактивных ставок, сделанных Клиентом и отказать в выплате средств, полученных недобросовестным путем. Результаты проверки игровой деятельности, проведенной в соответствии с п. 12.3. настоящих Правил, разглашению не подлежат." у Вас было списание денежных средств в размере 13 386, 47 рублей. Вывод денежных средств Вам доступен. К сожалению, игровая деятельность на нашем сайте для Вас более недоступна по пункту правил 7.4 " Букмекерская контора оставляет за собой право изменять размеры максимальных ставок/интерактивных ставок и выплат и/или назначать другие размеры максимальных ставок/интерактивных ставок и выплат для отдельных Участников пари, а также ограничить или отказать конкретным Участникам пари в доступе к предоставляемым сервисам без объяснения причин." Я прочитал эти пункты правил, я ничего не нарушал! И вообще это правило можно подогнать под любого человека, который выиграл много денег у БК париматч, это беспредел!!! Очень давно, у меня был аккаунт, но на сайте .com, это ведь не является мультиаккаунтингом ?! Также я дал запись в своём инстаграмм аккаунте, у меня открыт профиль и мне можно написать в директ, если кто-то хорошо развит в юриспруденции, я хочу подать в суд за кражу моих денег, но сам в этой сфере не профи, поэтому может кто-то поможет мне в составление заявления. От себя готов отдать 50% отсуженной суммы у данного букмекера моему помощнику. Просьба администрацию сайта legalbet, постараться повлиять и помочь вернуть мне мои деньги, спасибо.

cтавил на париматч уже около 2 лет и в принципе не было особых претензий. Но недавно завел сумму денег, и выйграл достаточно большую сумму за короткий срок и возникла ошибка при выводе средств. Контора запросила верификацию, я все сделал и ответил на все вопросы. Затем аккаунт вроде как разблокировали. Поставил снова деньги на вывод, и с тех пор даже в аккаунт не могу свой зайти. Номер счета 2399247

Внёс крупную сумму денег. Максимальная ставка 0 рублей. И не могу вывести деньги. Помогите решить проблему. Написал в саппорт на почту - ответа нет.

Здравствуйте, сегодня 12 декабря 2019 г. в БК Олимп пропала возможность снятия денежных средств на карту. Точнее осталось только три способа снятия: Webmoney, Skrill и Neteller. При этом на Webmoney деньги не отправляются, на остальные даже пробовать не стал, т.к. понятия не имею что это за сервисы, и как потом оттуда деньги вывести. Звонок не доходит (все операторы заняты, подождите, а потом звонок просто обрывается). В чате оператор упорно сообщает что в ближайшее время заработает какой либо другой способ, обещали PayBox, однако и его нет. Хотя при пополнении все сервисы работают. Через кассу тоже не выдают. Сейчас у БК проблема с уклонением от уплаты налогов, имеется решение суда о приостановлении деятельности, однако, оно ещё не вступило в законную силу. БК будет подавать апелляцию, хотя если уклонение от налогов имело место быть, то апелляция будет лишь отсрочкой времени, а не решением проблемы. Я так понимаю на данный момент Олимп благополучно принимает деньги, однако не даёт их вывести. На вопрос какой у БК официальный адрес для подачи претензии, оператор ответила что это является конфиденциальной информацией, что в корне не правильно, т.к. юридическое лицо согласно закона РК "о товариществах с ограниченной и дополнительной ответственностью" обязано кроме прочего иметь юридический адрес. Оператор посоветовала письмо претензию отнести в любую кассу, и её передадут на рассмотрение руководству, уточнив при этом что входящий номер корреспонденции присвоен не будет. Таким образом, в БК не ведётся должным образом документооборот. Таким образом, БК использует мои денежные средства, извлекая из этого выгоду, не давая возможности мне распоряжаться ими. Что, как минимум, является нарушением Гражданского законодательства РК. Прошу помочь разобраться в сложившейся ситуации. Логин: 1356164. Скриншоты логина и наличия на нем денежных средств имеются. От себя хочу добавить, что негодующих по этому поводу уже далеко не мало. Если в ближайшие пару дней ситуация кардинальным образом не изменится в лучшую сторону, то я выложу в профиле образец письма-претензии, а потом и образец искового заявления о взыскании задолженности с БК.

Так и не хотят отдавать мой выйгрыш 17000 рублей. моя прошлая жалоба не была решена,пишу новую жалобу.Я ходила в их личный клуб показала паспорт,мне сказали в течение полтора часа вы сможете войти в свой аккаунт,но я так и не смогла. прошло уже больше одного месяца ситуация никак не меняется,от техподдержки ничего толкового не слышу. помогите решить проблему. счёт зарегистрирован на телефон +79082439178 и почту anna.selina.2001@inbox.ru когда пытаюсь войти в аккаунт пишет данный аккаунт не существует,но где тогда лежат мои 17000 рублей? обращалась и в цупис,тоже самое нет ответа или говорят нет проблем с аккаунтом.

Здравствуйте 10.12.19 зарегистрировался на винлайн получил фрибет 1000 рублей поставил 500рублей два раз на одно и тоже событие интер - Барселона на победу барсы барса выйграла на счету появилась сумма 4530 внёс 570 своих запросил вывод 5100 11. 12.19 в итоге вернули на счёт 570 а 4530 аннулировали в службе поддержки винлайн ссылаются на пункт 3.6 мошенничество. Что делать?

10.12.2019 был внесён первый депозит в размере 7000 рублей, проставлен на ставку с коэффициентом 1,67. Выигрыш по ставке составил в обей сумме 11690 рублей. На следующий день выигрыш по ставке был аннулирован, баланс счёта уменьшился до 7000 рублей. Было направлено письмо в поддержку бк с просьбой разобраться в ситуации, к письму также были прикреплены скриншоты ставки, выигрыша и баланса до и после аннуляции по ставке. Поддержка ответила лишь на одно письмо с просьбой уточнить номер счета, который и так прекрасно видно на скриншотах, я указала номер счета в отдельном письме, но ответа больше не получила. Вывести выигрыш, либо же внесённый депозит в размере 7000 рублей после аннуляции по ставке представляется невозможным. Из личного кабинета 11.13.2019 пропали все способы вывода средств кроме ЦУПИС, попытка вывести хотя бы сумму депозита в размере 7000 рублей также не увенчалась успехом, операция по выводу висит в статусе «ожидание». Очень прошу помочь разобраться в ситуации.

Прошу разобраться и вернуть выигрыш

Здравствуйте 10.12.19 зарегистрировался на винлайн получил фрибет 1000 рублей поставил 500рублей два раз на одно и тоже событие интер - Барселона на победу барсы барса выйграла на счету появилась сумма 4530 внёс 570 своих запросил вывод 5100 11. 12.19 в итоге вернули на счёт 570 а 4530 аннулировали в службе поддержки винлайн ссылаются на пункт 3.6 мошенничество. Что делать?

Здравствуйте. Вчера первый раз зарегистрировалась на winline. Дали фрибет 1000 руб. Поставила на зенит и Барселону. В итоге Барселона выиграла и выигрыш составил 2980 р. 500 рублей забрали. Остаток был 2480. Поставила 80 рублей. Пополнила счёт на 600 рублей и попыталась снять 3000 р. Идентификацию всю прошла. Данные карты, паспорта внесла. В итоге мне ограничивают вывод средств на карту и кошельки, оставив при этом кошелек цупис. Деньги возвращаются обратно на счёт. Хорошо. Решила вывести через цупис. Подтвердила. В итоге все ставки и выигрыш аннулированы. На счету остались 600 р.которые я пополнила.В службе поддержки отказались говорить причину. Разберитесь пожалуйста.

Была выиграна сумма в размере 139 т.р вывел почти всю сумму кроме 14500 рублей. Пишу в поддержку и они постоянно отписываются, что проблемы в платежной системе qiwi. Хотя все платежи до и после прошли. Прошу разобраться с данной проблемой. Номер счета 63540814.

Заявку на вывод средств рассматривают уже четвёртый день

В общем ц меня были фрибет 500 Я их поставил Выйграл 2000 Закинул еще 500 В итоге поставил на вывод 2500 2000 куда то исчезли а 500 вернули По итогу только 500 вывел

Здравствуйте! Не получается поставить ставку. Пишет ошибка номер 7, что же делать? Как играть?

Поставии фрибет, один выиграл. После залил его, вообщем, все пошло своим ходом. Недавно залетел экспресс на 100 с кэфом приблизительно 69. Были ещё деньги на счету. Все как обычно, привязал карту способом пополнения на 500 рублей. Поставил на вывод 7.8к, висело на рассмотрении. Спустя часов 12 - на баланс вернули 500 рублей закинутых. Обнули ВСЕ ставки (не только выигрышную на 6.9к), порядка 5-6 (в поле выигрыша вписана сумма ставки). По телефону в поддержке получил ответ, вроде бы, 6.3 п. правил, мошенничество. Спросил, в чем оно проявлялось. Ответил: в пункте указано, что имею право без каких-либо объяснений заниматься подобным. Обрезали все способы вывода, кроме ЦУПИС. Сделаем вывод - официальная контора, у которой в спонсорах Спартак, а род занятий на уровне ниже 1win.

В БК "Паримат" делаю ставки уже 3 месяца, выигрывал и проигрывал было всё хорошо, но 6 декабря стал проигрывать по крупному (проиграл 150 000 руб), затем решил во банк и закинул ещё 50 000 руб на КФ 5. Выйграл и решил снять 200 000, но вывод денег заблокировали и попросили пройти повторную верификацию. Начал отправлять им фотографии с различными документами и на фоне переписки с БК "Пари-Матч". Пока отправлял несколько дней запрашиваемые фотографии я продолжал ставить и увеличил свой кошелёк в БК до 600 000 руб., мне ограничили ставки на те виды спорта на которые я ставил до 650 руб. Сейчас не могу дозвониться до службы поддержки и не отвечают в переписке "support@parimatch.ru ". Прошу помогите разблокировать вывод денег. Запрос в переписке с "support@parimatch.ru " #5727792 . Номер счёта счета 9017749

Комментарий администратора

Счет верифицирован

Здравствуйте, не могу зайти в свой Аккаунт Лиги Ставок, пишет Пользователь не найден! Пробовала восстановить пароль, ничего не помогает!

Комментарий администратора

Со стороны БК отказано в предоставлении Арбитражу Легалбет информации о причинах санкций. Работа по жалобе невозможна. При этом вина игрока не аргументирована. Не решено

1 2 3 4 5 ...

Жалобы по букмекерам

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".