Жалобы на букмекерские конторы

С 2007 года мы принимаем жалобы на букмекерские конторы, рассматриваем и делаем все, что в наших силах, чтобы решить проблему по каждой жалобе, будь то неправильный расчет ставок или другое серьезное нарушение со стороны букмекера. Ниже показаны все жалобы от пользователей сайта Legalbet.

Добавить жалобу

Жалобы 10 752

День добрый. Честно говоря, даже не могу поверить в факт мелочности бук.конторы. Решил посмотреть новые БК для постоянной деятельности, коллега рекомендовал вас, Бетсити. В первый же день отправлены соответствующие документы с фото перед первым пари. Пари завершилось в мою пользу, но для выводы денежных средств потребовали сделать депо - сделал. И тут сюрприз - ПО НЕПОНЯТНЕЙШИМ ПРИЧИНАМ, ваши документы не прошли проверку при попытке вывода. То есть, в других конторах, где суммы х10-100 выводов, в первый же день без проблем давали выводить как маленькие, так и крупные суммы. Для меня эта ситуация - выход за пределы адекватного восприятия и понимания поведения БК, которая ищет новых постоянных игроков. Не поленился написать свой первый отзыв о подобном поведении конторы. Если проблема не решится, то, думаю, смысла смотреть в её сторону для постоянной игры и не будет. Благодарю за внимание
Здравствуйте! 14 мая пополнил баланс данной конторы на 65000 для ставок на чемпионат мира по хоккею, за которым я активно наблюдаю, свою первую ставку после этого я сделал в 16:45, проставив на индивидуальный тотал Великобритании больше 0,5 в матче с Чехией (то есть на то, что англичане забьют), ставка (№16) была сделана на коэффициент 2.05 и составляла 54000, так как я оставил деньги на случай если она не зайдет, но она зашла и англичане забили еще в середине 3 периода, но выплату произвели спустя минут 20 после матча и мне пришло уведомление, что моя ставка рассчитана с каким-то пунктом правил, а в истории ставок стало отображаться как будто я поставил на 1.65, то есть обманули меня на 21600, что считаю совершенно несправедливым. Сначала подумал, что букмекеры на нашем рынке могут творить любое беззаконие, но потом вспомнил про ваш сайт и решил попробовать обратиться к вам в надежде, что вы сможете поспособствовать ситуации.
Добрый день, вчера проходила игра С учетом ОТ / ****** - Реал Бамако (82:70)№252, 27.05.2022 в 00:00Баскетбол.Мали. 1-й дивизион. Мужчины #800644391158 Сумма ставки составила 9926р на кф 1..85Игра шла к своему логическому завершению и победе,т.к. командам оставалось набрать всего 6 очков за почти 5 минут времениДалее в игре произошел инцидент (вложение 1), произошла драка между командами, после чего ставки были закрыты. На вашем сервисе также была надпись "Драка", но отсутствовал таймер. На скриншоте отчетливо видно сколько времени еще осталось. Среднее значение на тотал в этот момент варьировалось в районе 169.5. После инцидента все информационные ресурсы, с которых вы берете информацию отправили эту игру в статус "Отменена". Спустя полдня эти ресурсы просто обновили статус игры и оставили все как на паузе. С Вашей стороны не последовал возврат средств, как это прописано в ваших "Правилах приема ставок и выплаты выигрышей". Вдобавок, вы сочли выигрышную ставку (по морали) и отмененную (по вашим же правилам) проигранной.Во время данных событий обратился на вашу линию поддержки со своего номера, где сотрудник озвучил информацию, что есть системные проблемы и заявки по данной игре. Запись разговора вы можете посмотреть, если нужно посодействую в этом. Проснувшись, увидел ответ, что все рассчитано правильно. Игра не была доиграна.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно.
ЭТОТ БУКМЕКЕР МЕНЯ ОБОКРАЛ, ОН ЗАБРАЛ МОИ 7000 ТЫСЯЧ ЗАРАБОТАННЫХ, ССЫЛАЯСЬ, ЧТО ЭТО НЕ Я ПОЛЬЗУЮСЬ СВОИМ ЖЕ АККАУНТ В БЕТБУМЕ, ХОТЯ Я ВСЕ ПРОШЛА И ОТПРАВИЛА, ОБЪЯСНИТЕ МНЕ, Я ОБЯЗАНА, ЧТОЛИ ЗНАТЬ ЧТО ТАКОЕ ЭЙС, Я ТОЛЬКО ВПЕРВЫЕ СЕЛА СТАВИТЬ СТАВКИ, И Я ОБЯЗАНА ЭТО ЗНАТЬ, И ОБЯЗАНА ЗНАТЬ ЧТО ТАКОЕ ТАМБРЕЙК??? Я ЗНАЮ ЧТО ТАКОЕ ФОРА,ТОТАЛ И П1 И П2, ПОЧЕМУ Я ОБЯЗАНА ВСЕ ЗНАТЬ И ВСЕ ПРАВИЛА В ТЕННИСЕ, КАК БУДТО Я ОБЯЗАНА СТАВИТЬ, ЗНАЯ ВСЕ ПРАВИЛА, Я ХОЧУ ЭТО СТАВИТЬ И ХОЧУ ЭТО САМА ДЕЛАТЬ, Я ОБЯЗАНА СНАЧАЛА ВЫУЧИТЬ ВСЕ ПРАВИЛА, ПЕРЕД ТЕМ КАК СТАВИТЬ НА ЭТОТ ВИД СПОРТА???!!!! МАЛО ТОГО ЧТО ОНИ ЕЩЁ ДОГОВОР С МОБИЛЬНЫМ ОПЕРАТОРОМ ЗАПРОСИЛИ, ТАК И ДОПРОС МНЕ УСТРОИЛИ, ПО ВСЕМ ПРАВИЛАМ ТЕННИСА И ФУТБОЛА, И ТАК СПРАШИВАЮТ, КАК БУДТО Я ПОМНЮ ЧТО БЫЛО В ПОСЛЕДНЕМ МАТЧЕ ПОЛТОРА МЕСЯЦА НАЗАД, И Я ОБЯЗАНА ВСЁ НАИЗУСТЬ ЗНАТЬ ЧТОБЫ ВЫВЕСТИ СВОИ ДЕНЬГИ И ПОЛЬЗОВАТЬСЯ СТАВКАМИ, ОТДАЙТЕ МОИ ДЕНЬГИ, МНЕ ЗА КРЕДИТ НЕЧЕМ ПЛАТИТЬ УЖЕ, ОСТАВИЛИ С ПУСТЫМ КАРМАНОМ И ИЗДЕВАЮТСЯ, А ПОТОМ ГОВОРЯТ, ЧТО СЧЁТОМ ПОЛЬЗУЮСЯ НЕ Я!!!!!!! ЭТО МОЙ СЧЁТ!!!!!!!!!!!!! ОТДАЙТЕ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ!!!!!!!!! А Я ЕЩЁ ДУРА ДУМАЛА НУ ПОСТАВЛЮ ЕЩЁ ЧТО-НИБУДЬ, ПОПРОБУЮ, ЗАКИДЫВАЮ ДЕНЬГИ, ПРОСТАВИЛА, И СРАЗУ ВСЁ НЕ ВЫВЕСТИ, НИЧЕГО , ПОСЛАЛИ МЕНЯ, И ЗАПРОСИЛИ 5 ДОКУМЕНТОВ, Я ПОНИМАЮ, ЧТО Я ДОЛЖНА ПРЕДОСТАВИТЬ, В ПРАВИЛАХ ЭТО БЫЛО НАПСИАНО, НО ДОГОВОР С МОБИЛЬНЫМ ОПЕРАТОРОМ, ВЫ ЗНАЕТЕ КАК ********** С ЭТИМ, МЕНЯ ОТПРАВИЛИ ВООБЩЕ В ГЛАВНЫЙ ОФИС ЕГО ДЕЛАТЬ, ТАК ОНИ ЕЩЁ И ДОПРОС УСТРОИЛИ, А ПОТОМ И ВООБЩЕ ВСЕ ДЕНЬГИ ЗАБРАЛИ, Я БУДУ ЖАЛОВАТЬСЯ И Я ПОДАМ В СУД, ПОКА МНЕ НЕ ВЕРНУТ МОИ ДЕНЬГИ!!!!!!!!!!!!!!!!! ВЕРНИТЕ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ!!!!!!!!!!!!!!!! ВОРЫ!!!!!!! УКРАЛИ МОИ ДЕНЬГИ!!!!!!!!!! МНЕ И РЕБЁНКА КОРМИТЬ НЕЧЕМ, ТАК И КРЕДИТ ВИСИТ, А ОНИ ПРОСТО БЕРУТ И ВОРУЮТ ДЕНЬГИ!!!!! ВЫ ХОТЬ СОВЕСТЬ ИМЕЙТЕ!!!!!!
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Сумма депозитов игроком выведена.

Блокировка вывода средств

Рассматривается
Здравствуйте! Аккаунт в Леоне завел весной этого года, первый депозит совершил на 50к. Компания историю операций потёрла, но ЦУПИС всё помнит. Выиграл ставку на кефе 1.55 и запросил вывод средств. Первый вывод одобрили, следующие 5 выводов нет. Сначала запросили верификацию по паспорту, следом верификацию по карте. Всё скинул, все прошло успешно. Запросил снова вывод, спустя сутки заблокировали финансовые операции и как у всех началась проверка СБ по пункту 5.23.4 правил БК Леон. На каком основании БК Леон держит у себя мои деньги? Я даже сумму депозита не могу вывести, не говоря о выигрыше. Даже если счесть выведенные почти 15к, мои 35 тысяч рублей еще лежат у БК Леон. Как это объяснить? Чем отличается в таком случае верифицированная на территории РФ БК Леон от шаражки 1хбет, которая крадет деньги у пользователей? Процесс проверки документов искусственно затягивается, хотелось бы помощи у Легалбета. Не происходит ни-че-го. Скрины, разумеется, прилагаю. Запросите видеоверификацию у бука, пожалуйста. Готов на все проверки.

Наш телеграм