Intelbet приступил к решению проблем с легальными букмекерами

Не так давно сайт Intelbet сменил вектор своей работы и прекратил рассматривать жалобы игроков на оффшорные букмекерские конторы. С большого количества компаний, работающих по иностранным лицензиям, мы переключились на работу с теми, кто принимает онлайн-ставки в России на законных основаниях. На данный момент в России работает всего 4 такие компании.
 
«Москва не сразу строилась». Непросто и нам перестроить практически всю работу по жалобам пользователей. Наш первый отчет о решении этих жалоб пока не назовешь объемным: во-первых, не все эти компании еще в полной мере осознали важность диалога со своими клиентами, а во-вторых, обоснованных жалоб на легальные конторы несоизмеримо меньше.

Анализ отзывов показывает, что наиболее актуальна проблема с авторизацией на сайтах «1хСтавка» и «Лига Ставок». Мы постоянно ведем переговоры по данной проблеме с представителями компаний — к сожалению, весь объем этой работы не зафиксировать. Компании исправляют свои ошибки, но пока их остается немало. По нашим замечаниям «1хСтавка» сейчас меняет капчу при проверке купона.

Действенную помощь в решении проблем игроков оказывает Первый ЦУПИС. Именно с участием его сотрудников нам удалось решить проблемы наших пользователей с сайтом БК 888.ru.
 

• Проблема с выводом выигрыша. Пользователь novgorodsky, 2 000 рублей

Пользователь нашего сайта не мог вывести выигрыш с бонусного фрибета. Причиной стали технические проблемы у платежного провайдера. Сайт Intelbet обратился за помощью к ЦУПИС, решение было найдено.
 

• Проблема с депозитом. Пользователь drygoy

Самостоятельно пользователь не мог пополнить свой игровой счет через кошелек Столото. Сайт Intelbet обратился к ЦУПИС, и решение было найдено.

К сожалению, пока не удалось решить выявленную проблему по расчету ставок на теннис (в случае снятия игрока по ходу встречи) в БК «Лига Ставок». У некоторых игроков этой компании возникала и проблема с немотивированной отменой выигрышей в лайве. Также не решаемы пока задачи по автоматическому переносу санкций у игрока 1хBet на него счет в БК «1хСтавка».

Сайт Intelbet принимает вопросы и жалобы от клиентов букмекерских компаний, легально принимающих ставки через Интернет в России. Оставлять вопросы и жалобы можно в комментариях к нашим обзорам этих компаний.