Как хранится история ставок в российских БК

Почему отследить весь архив пари предлагают только три конторы?

История ставок — штука крайне полезная, и каждый игрок должен её вести, уверяют профики. Во-первых, она позволяет игроку быть более мобильным в учёте собственных пари: не обязательно сразу же вносить каждую ставку в эксель или на верификатор — это можно сделать в любое удобное время, если букмекерская контора некоторое время хранит соответствующие данные. 

Во-вторых, архив ставок поможет в решении спорных вопросов между клиентом и букмекерской конторой. В случае неправильного расчёта ставки купон в архиве станет неплохим доказательством. 

Однако российские БК совершенно по-разному относятся к истории пари своих клиентов: некоторые компании хранят данные за всё время активности аккаунта, другие — в течении нескольких месяцев, а некоторые — лишь пару дней. 

«1хСтавка» — три дня

Абсолютный антирекорд по длительности хранения данных о ставках игрока (по крайней мере в его личном доступе) достаётся «1хСтавке»: в разделе «История ставок» букмекера можно отследить пари всего за три предыдущих дня. Это 72 часа, Карл!

Отфильтровать можно проигранные, выигранные, выплаченные, проданные и принятые ставки, что достаточно удобно, если бы не дистанция сбора информации.

«Астрабет», «Мелбет», «Олимп», «Балтбет» — месяц

Сразу пять букмекерских контор позволяют клиентам отслеживать историю ровно месяц. По большому счёту, для учёта собственных ставок выделенного периода вполне достаточно, а вот для решения спорных ситуаций с букмекером — не всегда.

С первого взгляда архивы «Астры» и «Мелбет» идентичны — всё те же фильтры, что и в «1хСтавке», только с более длительным сроком хранения данных. 

Однако у «Астрабет» есть небольшая фишка — возможность получить архив на электронную почту. Причём для этого не нужно писать в службу поддержки: сделать запрос можно прямо из меню с историей ставок. Звучит здорово, но есть одно «но» — на электронный ящик игроку поступит история лишь за три последних месяца.

В «Олимпе» всё просто: месяц хранения и фильтр по выигранным, проигранным и нерассчитанным пари. В «Балтбет», ко всему прочему, можно отфильтровать ставки, сделанные в лайве и прематче, отдельно можно выделить и купоны «Суперэкспресса».

«Марафон», BetBoom, «Леон», Paribet, «Фонбет», «Лига Ставок», «Зенит» — до трёх месяцев

В «Марафоне» история хранится ровно 60 дней, а отфильтровать рассчитанные и не рассчитанные события можно по дате. Из плюсов — удобный виджет выбора периода отображения истории. 

Ну а у «Леона» история хранится также два месяца, а отфильтровать данные можно только по месяцам. 

У «Фона» с «Парибет» всё предсказуемо идентично: 90 дней хранения ставок, фильтры по выигранным, проигранным и проданным пари. 

Отметить стоит лишь один интересный факт: в разделе «Мои пари» отображаются только нерассчитанные купоны, а для отображения истории ставок необходимо выбрать пункт меню под названием «Пари, операции, выплаты». Это нельзя назвать минусом, но решение не самое очевидное, особенно для новичков.

У «Лиги Ставок» одно из самых удобных меню истории ставок: отфильтровать архив в приложении можно как по дате (с удобным виджетом-календарём), так и по результату (рассчитанные, выигрышные, не сыгравшие и ожидающие расчёта пари). В BetBoom же есть деление пари лишь по факту расчёта. 

А вот у «Зенита», напротив, одна из самых неудобных историй ставок, по крайней мере в приложении. Во-первых, она не реализована отдельным окном, а представляет из себя всплывающее меню. Ну а во-вторых, отфильтровать ставки можно только по времени.

Winline, Tennisi, «Спортбет» — вся история, «Бетсити» — почти

У «Бетсити» история ставок хранится до четырёх лет, что с натяжкой можно приравнять к букмекерским конторам, которые ведут архив пари клиентов всё время действия аккаунтов. 

Реализован фильтр по выигранным, проигранным и отменённым пари, а навигация по датам представляет из себя виджет-календарь, в котором к тому же можно листать даты, как в каком-нибудь матч-центре. Небольшая деталь, но приятная.

Ну а всю историю пари клиентов хранят всего три букмекерские конторы: Winline, Tennisi и «Спортбет». У последнего в истории можно поставить фильтр по выигранным и проигранным пари, возвратам и выкупам. А вот у Winline и Tennisi отфильтровать купоны можно по дате.

С Tennisi есть небольшой нюанс: в мобильном приложении клиент может отследить историю лишь за последнюю неделю, весь архив же доступен только через полную версию сайта.

Почему же все букмекеры не хранят всю историю ставок клиентов? 

Всего 4 из 16 букмекерских контор в России хранят историю ставок клиентов дольше года. Не очень впечатляет, не так ли? Если задуматься, то первая преграда для хранения информации, которая приходит в голову — техническая. Возможно, держать такой объём данных слишком трудно? Глава продуктового отдела Legalbet Максим Сурмило так не считает: 

«На самом деле технических проблем с хранением истории ставок у букмекерских контор возникать не должно. По сути, всё просто: как только игроком совершается ставка, то информация о ней летит в базу данных. У компаний есть уже сформированные инфраструктуры, которые, в том числе, подразумевают наличие баз данных — информацию о личных данных клиентов ведь они собирают. Потому однозначно можно сказать, что чисто с технической точки зрения у всех букмекеров есть все возможности для хранения информации о всех совершённых ставках на аккаунте. «1хСтавка», например, — абсолютно точно лучшая букмекерская контора на российском рынке, если говорить о технических возможностях. Потому решение хранить историю ставок клиента всего несколько дней уж точно никак не связано с вычислительными мощностями». 

Получается, причина столь короткого срока хранения истории ставок клиентов вряд ли связана с техническими возможностями компаний. Тогда есть несколько чисто игроцких варианта: 

1. Демотивация клиента серией минусов. Увидев историю собственных ставок, где бо́льшая часть проиграна, игрок может задаться целесообразным вопросом: «А может, беттинг — это не моё?» А это потеря клиента для букмекерской конторы. С другой стороны, если история ставок хранится хотя бы месяц, как это устроено в подавляющем большинстве БК, то игрок уже способен заметить собственный минус. 

2. Нежелание способствовать анализу ставок игроков. То, о чём говорит Максим, — букмекерам невыгодно, чтобы клиенты рефлексировали над собственными пари: искали дисциплины, исходы или подходы, которые приносят больше профита.  

3. Возможность игрока подать жалобу. Давайте начистоту: история ставок игрока — главное доказательство в решении спорных ситуаций с букмекером. Если её нет, то клиенту становится куда сложнее отстоять права в случае нарушений со стороны БК. 

Максим Сурмило также склоняется к тому, что букмекеры просто не хотят помогать игрокам ставить лучше:

Из практики Игоря Гвоздика

Меня как игрока очень смущает, что «1хСтавка» хранит историю лишь три дня. Потому что возможны ситуации, когда я захочу пожаловаться на расчёт, но купон не найду. А ведь вряд ли служба поддержки поверит на слово...

Например, 10 мая играли «Бильда» и «Джаср Касентина» в чемпионате Марокко по баскетболу — я поставил на П2 примерно за сутки до начала матча. Похоже, игра не состоялась: нигде не было результата, а ставка висела нерассчитанной двое суток после запланированного начала матча. День до события, плюс два дня после — и купон пропал из истории, а я только по балансу понял, что мне дали возврат.

Вроде бы всё окей, по правилам, но, скажите, что делать, если бы в итоге выяснилось, что матч состоялся, «Джаср Касентина» выиграла, ставка зашла, а результаты появились не позднее 48 часов после окончания встречи? Как бы я оспаривал возврат? Где бы нашёл купон, подтверждающий, что действительно ставил?

Короткий срок хранения истории ставок — не необходимость, а желание букмекера

С технической точки зрения нет абсолютно никаких преград для хранения истории ставок. Более того, у Legalbet есть информация, что все букмекерские конторы ведут все архивы, просто клиентам предоставляют ограниченный доступ. Если у условного Winline хранение истории не вызывает проблем, неужели у «1хСтавки» такой возможности нет?! 

Потому можно резюмировать: короткий срок хранения истории ставок — это выбор букмекерской конторы, делая который, она преследует свои цели.

И что с этим делать? Ответ прост: