Ответственная игра в российских БК: как защищены слишком азартные клиенты

Практически никак. Но есть три компании, которые хотя бы стараются. 

В конце 2021 года в Минфине вернулись к доработке законопроекта о самоограничении участников азартных игр, который, по данным СМИ, должен был вступить в силу ещё в 2019 году, но рассмотрение затянулось. 

Согласно законопроекту, собирать обращения от клиентов, столкнувшихся с игровой зависимостью и желающих ограничить себя от ставок, должны непосредственно букмекерские конторы, которые будут направлять заявления в ЕРАИ. Букмекеры обязаны лишать таких игроков доступа к заключению пари минимум на три месяца. 

Представители букмекерских контор тоже заявляют о появлении тренда на ответственную игру. Мол, тенденция поможет людям, страдающим от игровой зависимости, и улучшит репутацию букмекеров среди населения.

Разберёмся, как принципы ответственной игры уже сейчас реализованы в российских компаниях, а также узнаем, какие именно ограничения конторы позволяют игрокам ставить перед собой и насколько тяжело их снять. 

Что такое ответственная игра и как она реализована в российских БК? 

Под ответственной игрой подразумеваются самоограничения, которые может ввести себе игрок с помощью букмекерской конторы: время, проведённое на сайте или в приложении БК, лимиты на сумму ставок и депозитов за определённый отрезок и, конечно же, возможность на время или навсегда изолироваться от игры.

Под полной реализацией подразумевается возможность для клиента самостоятельно выставить себе лимиты и ограничение в пару кликов, без необходимости писать заявление в службу поддержки и ждать ответа от букмекерской конторы. 

А вот в остальных компаниях возможностей защитить себя от игровой зависимости гораздо меньше, при этом все самоограничения должны одобрить сами букмекеры. 

Ответственная игра в российских БК

Как видим, в целом лишь шесть букмекерских контор на российском рынке предлагают клиентам возможности самоограничения: в трёх клиент может всё настроить самостоятельно, а ещё три готовы установить лимиты после обращения в службу поддержки. 

Остальные десять компаний либо не предлагают мер ответственной игры в принципе, либо ограничиваются минимальным функционалом. 

Leon: лимиты и самоисключение

Букмекерская контора Leon позволяет клиентам ввести ограничения без запроса в службу поддержки — сделать это можно в меню «Ответственная игра» в настройках аккаунта.

Клиентам предлагают три возможности: 

• Установить лимит на депозит — игроки самостоятельно могут ограничить суммы депозитов в день/неделю/месяц. Снять или изменить ограничения можно через 24 часа после их установки. 

• Ограничить сумму ставок — аналогичная функция, только лимиты устанавливаются на размер пари. Снять или изменить ограничения также можно спустя сутки. 

• Самоисключение — ограничение доступа ко всем разделам сайта, которое не может быть прервано в течение полугода. 

Первые две функции вряд ли могут помочь людям с игровой зависимостью во многом из-за возможности поменять лимиты или вовсе их отключить спустя 24 часа. Однако для рядовых игроков это вполне может быть полезно: установив ограничение во время тильта, клиент обезопасит себя от потери крупной суммы как минимум на сутки, дав себе шанс немного остыть. 

«Фонбет» и Paribet: ограничение времени и лимиты на пополнение

Раздел с ответственной игрой клиенты «Фонбета» и Paribet найдут в настройках аккаунта — функционал в обеих БК совершенно идентичен.

У игроков есть несколько возможностей: 

• Ограничение времени — можно установить лимиты на количество часов в день/неделю/месяц, проведённых на сайте или в приложении конторы. Кроме того, букмекер позволяет настроить таймер с напоминанием закончить игру через установленное количество времени. 

• Лимиты на пополнение — суточный, недельный и месячный лимиты на пополнение. 

Снять или изменить ограничения клиент сможет спустя ровно 24 часа после установки.

Ограничения опять же нельзя рассматривать как действенный способ борьбы с игровой зависимостью, но как страховку от неоправданных трат, вызванных нестабильным эмоциональным состоянием, использовать вполне можно. 

Отдельно отметим возможность ограничить время игры в букмекерской конторе: полезная фишка для бетторов, которые чувствуют, что тратят слишком много времени на ставки, и это вредит, например, их работе. 

Подведём итог

По большому счёту лишь шесть букмекерских контор в России помогают игрокам контролировать свои ставки: в «Леоне», «Фонбете» и Paribet клиенты могут настроить всё самостоятельно, а в «Мелбете», «Лиге Ставок» и Tennisi ограничения вводятся по прямому обращению в службу поддержки.

Остальные букмекерские конторы либо вообще ничего не предлагают, либо могут только полностью отключить доступ к счёту, но затем восстановить его по просьбе клиента (здесь можно похвалить лишь «Марафон», который не разблокирует аккаунт раньше указанного в заявлении срока: написал сгоряча на год — жди).  

Мнение эксперта Legalbet Павла Боровко

К сожалению, ответственная игра в российских конторах — это фикция, пиар букмекеров. Даже те три компании, в которых всё якобы плюс-минус налажено. Подумайте сами, какой толк в самоограничении, если его уже на следующий день можно снять? Тем более это блокировка в одной конторе, а не во всех сразу. Ну окей, заблокирует человек себя в «Леоне», а через полчаса спокойно будет ставить в «Мелбете»…

У нас, в Беларуси, если ты пишешь заявление в любом игорном заведении, то минимум полгода не можешь играть нигде в офлайне и онлайне: ни в букмекерской конторе, ни в казино, ни в покерном клубе. Вообще нигде, ни в одном городе страны. Даже просто посидеть в конторе нельзя. Вот это нормально, и это единственное, что может сделать букмекер для клиента, а если у игрока слишком серьёзные проблемы, то он всё равно найдёт, через кого воткнуть ставку, например попросит друга, — тут уже только к врачам.

Поэтому, пока блок не будет распространяться на все конторы сразу, толку нет. Нужна единая база и никаких поблажек: написал на полгода в условном «Фонбете» — не можешь играть в России вообще нигде, пока не пройдёт шесть месяцев. 

Читайте также: