ЦУПИС «Киви Банка»: удаленная идентификация может быть запущена летом

Действительно ли для игры на интерактивных ставках можно будет проходить идентификацию личности удаленно? Об этом, а также о запуске новых платежных систем у букмекерских контор, работающих через ЦУПИС «Киви Банка», сайту Intelbet рассказал представитель этого ЦУПИС Николай Волчек.
   
Напомним, на сегодняшний ставки на спорт через Интернет в России принимают 10 букмекерских компаний. Каждая из них проводит все свои платежные операции через один из двух центров учета переводов интерактивных ставок (ЦУПИС): либо через Первый ЦУПИС, либо через ЦУПИС «Киви Банка». Шесть компаний работает через Первый ЦУПИС, а компании «Леон», «Фонбет», «Олимп» и «БалтБет» — через ЦУПИС «Киви Банка».
 
В работе двух разных ЦУПИС есть некоторые различия, которые касаются в том числе и взаимодействия с игроками.
 
Так, если вы делаете ставки у букмекера, работающего через Первый ЦУПИС, вам необходимо создать свой аккаунт на сайте этого Центра, а в ряде случаев и взаимодействовать с его сотрудниками. ЦУПИС «Киви Банка» же такого не предполагает — здесь игрок напрямую взаимодействует только с букмекерской конторой. Исключением можно считать только идентификацию личности — ее, как и в случае с Первым ЦУПИС, нужно пройти либо, например, в «Евросети», либо в ППС букмекерской конторы, на сайте которой вы планируете играть.
 
Представитель ЦУПИС «Киви Банка» Николай Волчек рассказал сайту Intelbet о ближайших планах Центра, а также немного о специфике его работы.
 
— Сейчас клиенты букмекерских контор, работающих через ваш ЦУПИС, могут использовать для своих платежей уже не только QIWI, но и банковские карты. Будет ли линейка платежных систем расширяться?
 
— В настоящее время мы запускаем платежи с баланса сотового телефона, тестируем Яндекс.Деньги. В этом году также планируем подключить крупные ритейловые сети, такие как «Связной», «Евросеть» и онлайн-банки («Сбербанк-онлайн», «Альфа-клик» и др.).
 
— А когда планируется запуск платежей через Яндекс.Деньги? Можете сказать, у каких букмекеров эта система появится раньше?
 
— Как я уже сказал, Яндекс.Деньги сейчас тестируются. Мы рассчитываем на их запуск в течение двух-трех недель. Сроки появления этого способа платежа на сайтах букмекерских контор зависят уже от них. — Чтобы начать игру на сайте любой букмекерской конторы, которая работает через ЦУПИС, необходимо пройти идентификацию личности. Расскажите о возможных способах прохождения этой процедуры в вашем ЦУПИС?
 
— Идентификацию можно пройти в «Евросети», в сети банков-партнеров денежной системы переводов Contact, в офисах «Лето-банка», также можно воспользоваться курьерской службой. Сейчас тестируется идентификация пользователей нашего ЦУПИС через пункты приема ставок букмекерских компаний.
 
— Возможно ли в ближайшем будущем введение удаленной идентификации личности?
 
— Удаленная идентификация давно и предметно обсуждается регулятором и участниками рынка. Все понимают, что это упростит жизнь и власти, и бизнесу, и клиентам. Мы ожидаем, что пилотный проект уже может начаться этим летом, и для участия в нем будут отобраны крупнейшие банки и платежные сервисы. В качестве основы для удаленной идентификации клиентов может быть использована ЕСИА (единая система идентификации и аутентификации — прим. ред.).  — Может ли игрок обратиться в ваш ЦУПИС, например, в случае задержки платежа при пополнении счета или при выводе средств?
— Игроку необходимо обратиться в службу поддержки букмекерской конторы. В случае если ошибка на стороне платежного сервиса, то поддержка букмекера, в первую очередь, обращается к нему, но ответ игрок все равно получает от поддержки букмекерской конторы.
 
— В течение какого времени игрок должен получить ответ по такому обращению?
 
— Сроки ответа зависят от SLA каждой конкретной букмекерской конторы. Со своей стороны, мы предоставляем всю необходимую информацию о платеже в течение нескольких минут после запроса букмекера.
 
— Может ли и должен ли игрок при возникновении каких-либо проблем и вопросов обращаться в именно в ЦУПИС «Киви Банка»? И если да, то КАК он может обратиться?
 
— По всем вопросам и проблемам игроки могут обращаться либо в поддержку букмекерской конторы, либо в нашу поддержку по телефону 8-800-200-99-60.

— Ранее сообщалось, что вы будете отслеживать недостатки и слабые места Первого ЦУПИС, чтобы не допустить подобного в работе вашего Центра. Можете рассказать, что было выявлено и что планируется скорректировать по результатам отслеживания?

— Этим мы займемся в начале следующего года – улучшение конверсии. В том числе с помощью вашего сайта хотели бы понять, где у нас слабые места.