Тренды HR в начале 2022-го: букмекеры стабильны, в IT растут зарплаты, софт-скиллы нужны всем

Директор по персоналу БК BetBoom Елена Червинская раскладывает по полочкам ситуацию в HR за последние два месяца — как в целом, так и конкретно в беттинге.

Сейчас мы можем взять кадры, которые не могли взять раньше

— Елена, что происходит на рынке с точки зрения HR?

— Об этом все говорят, и я думаю, вы тоже слышали: рынок замер. Сейчас ситуация неопределённости, все ждут, что будет дальше. Рынок точно не будет прежним. Как он перестроится, пока непонятно, но то, что он перестроится, — это факт. Станет ли работодателям сложнее или проще, пока неизвестно.

— Кто замер больше — компании или сотрудники?

— Всё зависит от сферы. Сейчас большое количество компаний приостановило подбор, реализацию бюджетов — то есть, по сути, заморозило всё. У кандидатов примерно такая же ситуация. Люди, которые находились в поиске работы, передумали и решили остаться на текущем месте, где всё понятно и стабильно. Те же, кто находился в поиске, уже покинув своих прежних работодателей, ускорились, чтобы получить ту самую определённость и стабильность. 

— Ситуация в начале марта и в апреле отличается?

— В начале марта у нас произошёл массовый отток западных компаний, и первая реакция у всех была — шок. Сейчас все это приняли и уже спокойно относятся к тому, что на рынке этих компаний пока нет. Что с ними будет дальше, тоже не ясно — возможно, вернутся, а возможно, и нет. То есть отличие в том, что в начале марта замирание было, скажем так, шоковым, а сейчас оно спокойное.

— Для тех компаний, которые продолжают деятельность и не так сильно чувствуют экономические последствия, ситуация открывает новые возможности? Ведь специалисты освобождаются.

— О, да 😊 Действительно стало полегче с точки зрения подбора. Кандидат стал менее придирчивым, больше готов к диалогу. В России, конечно, произошёл отток IT-специалистов, и сейчас прогнозируют вторую волну — по прогнозам, уедет ещё от 70 до 100 тысяч работников. Но при этом с рынка уходят западные компании, а значит, появляются IT-специалисты, которые стали чуть сговорчивее.

— А как описать отношение людей? Это скорее «Вы, конечно, букмекеры, но мне нужна работа» или «О, класс, стабильная российская компания»?

— Второе. Состояние неопределённости всегда давит, и люди хотят стабильности и почвы под ногами. Сейчас мы на общем фоне выглядим более надёжными. У нас появилась возможность взять те кадры, которые мы не могли взять раньше. 

— Вы занижаете оплату труда в этих условиях?

— Нет. Более того, тут есть парадокс. В прошлом году у нас очень сильно выросли зарплатные ожидания на рынке IT, и сейчас они продолжают расти. Происходит круговорот айтишников в природе: какая-то часть уезжает, какая-то освобождается и выходит на рынок. Но в целом их становится меньше. Плюс вырос курс доллара и евро, а зарплата многих IT-специалистов, работающих на иностранные компании, привязана к этим валютам. И поэтому у нас произошёл очередной виток роста заработных плат у IT-специалистов. 

— А что с другими интересными беттингу специалистами — копирайтерами, пиарщиками, маркетологами? В конце прошлого года Станислав Кузнецов из Сбера называл ситуацию с кадрами в информационной безопасности катастрофической. Тоже IT, конечно…

— Это правда. Спрос на таких людей только увеличился, а их как не было, так и нет. Что касается других сфер, например, маркетинга, то там, как я уже сказала, все замерли. Как вы знаете, некоторые социальные сети стали запрещёнными, другие соцсети получают новые возможности — идёт перестройка привычного нам рынка. Мы ждём, чем всё закончится.

Задача HR — максимально сохранить всё как есть

— BetBoom много вакансий заморозил?

— Практически ни одной. На IT мы, наоборот, делаем упор, потому что появились новые возможности. В маркетинге, да, есть некоторые вакансии, поиск по которым мы приостановили. Но не все.

— Если вакансии толком не пропали, то что уж говорить о сокращениях.

— Слава богу, об этом речи пока нет. 

— Речи о сокращении фитнесов, ДМС и т.п. в BetBoom тоже нет?

— Некоторые непорядочные компании пользуются ситуацией и под шумок проводят сокращение бюджетов, хотя у них нет в этом острой потребности. Я всегда гордилась и горжусь тем, что работаю в очень порядочной компании. У нас нет потребности сокращать бюджеты, и мы их не сокращаем. Я очень надеюсь, что в ближайшие лет 50 такой потребности не появится 😊

— Многие контракты, в том числе по HR-направлению, заключаются на год. Никто из партнёров не выказывает желания пересмотреть условия договора?

— А на каком основании? Есть подписанный контракт, где прописаны условия и в каких случаях они могут быть пересмотрены. Есть пункты о форс-мажорах, но они, как правило, связаны с неисполнением обязательств по договору. Все контрагенты прекрасно понимают ситуацию. Но при заключении новых контрактов, я уверена, будет пересмотр условий и цен. 

— Что должен делать HR-специалист в условиях неопределённости?

— По возможности, если она есть, нужно сохранить всё как есть для сотрудников. Помимо заработной платы, есть другие составляющие, которые определяют качество жизни людей: медицинская страховка, питание, занятия спортом. Это важные составляющие жизни каждого человека, если они сохраняются, люди чувствуют себя гораздо спокойнее.

Также сейчас очень важна моральная поддержка. У нас все менеджеры по персоналу стараются помочь сотрудникам. Каждый всегда может прийти, задать вопросы, поговорить. Руководители нашей компании, как только началась военная операция, объявили, что их двери для всех открыты и каждый может прийти и задать волнующие вопросы о текущих делах в компании и её перспективах. 

— Пользуются люди этой возможностью?

— Чаще ходят к менеджерам по персоналу 😊 Но искреннее желание со стороны руководства помочь и поддержать — это очень ценно. Сейчас важно не закрываться, а наоборот, создавать как можно больше прозрачности происходящего. Мы, например, организовывали прямую линию с президентом компании Константином Макаровым на Ютубе, и почти все сотрудники смотрели её — люди задавали интересующие их вопросы и получали ответы. Затем у нас вышло интервью с президентом компании, в котором были освещены самые волнующие темы. Это позволило несколько снять напряжение и дать уверенность, что всё будет хорошо. 

— Что делать с реальной инфляцией? Сейчас вроде как кризисная ситуация, и надо что-то где-то срезать, а цены при этом растут.

— Пока ничего. Очень сильно штормит: скачки курсов валют туда-сюда, искусственный ажиотаж на какие-то товары... На некоторых маркетплейсах был рост цен в два раза, но ведь это искусственное завышение. Сейчас надо просто подождать, когда весь этот песок осядет, и потом уже делать выводы относительно реальной инфляции.

Вообще кадровые аналитики предсказывают снижение зарплат на 10% в этом году. Даже правительство у нас открыто заявляет, что безработица будет. А что такое безработица? Это повышенное предложение со стороны работников, и когда на одно место претендует 10 человек, работодатель может снижать заработную плату — и всё равно желающие найдутся. Повторюсь, надо подождать и посмотреть, что будет с рынком и ценами.

Что касается нас, мы пока что живём в соответствии с плановым бюджетом на этот год. В нём заложена, среди прочего, и индексация заработных плат. Если вдруг ситуация резко изменится в худшую сторону, будем уже реагировать.

— В нынешних условиях сохранение текущих зарплат — это уже хорошо?

— Думаю, что да.

Кого выберет работодатель в новых условиях

— Перейдём от всех этих денег к людям. Какие качества сейчас нужно развивать сотрудникам?

— На мой взгляд, нужна личная эффективность. Понятно, что она всегда была нужна. Софт-скиллы важнее хард-скиллов…

— Серьёзно?

— Конечно. Давайте приведу вам простой пример. Вот представьте, приходит в компанию великолепный специалист, эксперт уровня «бог», но у него такой характер, что с ним все отказываются работать. Он будет эффективен? Если все говорят: «Мы с ним работать не будем», — то какой от него прок?

Или же приходит девочка или мальчик с безумно горящими глазами, желанием всему научиться, всё поглотить и со всеми договориться. Этот сотрудник принимает все замечания, слушает, что ему говорят — все его любят и обожают, человек растёт на глазах. Как вы думаете, у кого больше шансов на успех?

Предположим, что прогнозы по безработице сбылись — кого выберет работодатель в условиях безработицы, если у него есть три сотрудника с одинаковыми профессиональными качествами? Уровень знаний, опыт работы — вот это всё плюс-минус одинаково. 

— Он выберет того, кто дешевле?

— Ну а если этот человек неэффективен, то какой прок? Он выберет того, кто может работать быстрее, больше, эффективнее. Знаете, как говорят: дешёвое хорошим не бывает. Как тот круг, в котором можно выбрать только два из трёх — «быстро, качественно, недорого». На мой взгляд, прежде всего индивидуальную эффективность нужно будет прокачивать.

— И тут мы неизбежно упираемся в вопрос оценки эффективности каждого отдельного сотрудника. Будете внедрять дополнительные метрики?

— Я думаю, что мы дополнительные метрики вводить не будем, потому что это создаст лишнюю напряжённость. А это как раз то, о чём я говорила — зачем лишний раз волновать людей? У нас сотрудники и так работают эффективно. 

Другие компании, возможно, будут это делать, чтобы, к примеру, обновить штат. Ввели новые критерии — ты раньше подходил, а теперь нет. Это некий инструмент для работодателя, чтобы повысить эффективность, обновить штат или сократить расходы — как вы говорите, выбрать более дешёвого специалиста.

— Понимаю, что вы не можете говорить за всю сферу, но тем не менее. Как думаете, вот это спокойствие, про которое говорите вы — мы не сокращаем зарплаты, не увольняем, почти не заморозили вакансии и т.д., —  будет характерно для всего букмекерского рынка? Особенно для зарекомендовавших себя, надёжных компаний. 

— Мне кажется, букмекерская сфера сейчас достаточно стабильна. Потому что спорт продолжается, трансляции идут, ставки делают. Глобального проседания рынка нет. А дальше всё индивидуально. Зависит от текущего состояния дел в каждой компании, проектов, обязательств, корпоративной культуры и решений руководства.  

— Какие-то прогнозы сейчас вообще реально делать? Долгосрочные, понятно, нет, но хотя бы на второй квартал.

— Во втором квартале какой курс доллара будет?

— Никто не знает.

— Вот вам и ответ. Слишком много неопределённости по всем фронтам. 

— Это как раз, наверное, к вопросу о том, что делает HR в условиях неопределённости — быстро реагирует на изменения.

— Вообще да. Для всех нас в современном мире ключевое — это гибкость и скорость. Если можешь быстро перестроиться, то это основное конкурентное преимущество. Причём как работодателя, так и сотрудника.

Читайте также: