Жалобы
Необоснованно

Проблема с бонусными средствами

26 декабря 2020, 16:51
13

Выиграл в акции гол локомотива угадать в ЛЧ с какой минуты. Все условия выполнил, отправил доки. Последний ответ от них был 17 числа и адьос. Прошу посодействовать.

Сумма: 1000
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игроку выдан запрет на участие в акциях еще в 2019 году по причине нарушения правил - мультиаккаунтинг. В связи с этим в данной акции результат участия игрока не фиксировался системой и в окончательном списке победителей он отсутствует. Действия БК в рамках правил.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
-1
По информации от букмекера, игроку выдан запрет на участие в акциях еще в 2019 году по причине нарушения правил - мультиаккаунтинг. В связи с этим в данной акции результат участия игрока не фиксировался системой и в окончательном списке победителей он отсутствует. Действия БК в рамках правил.
вся ваша помощь, ясно
Ответили в личку оттуда дублирую сюда:
"Здравствуйте! Мы уточнили, что, к сожалению, на данный момент ваши ограничения не могут быть пересмотрены, это решение Службы Безопасности БК"

"зачем вы лжете тогда в таком случае и говорите что я прогноз не оставлял? Когда он есть по факту и есть мой id в победителях? Еще раз, мне никто не присылал никак уведомлений что в акциях я не могу принимать участие ни на почту ни в личный кабинет. Подавитесь этой 1000 жлобы, жалобу и отзыв я вам оставил за нее"
На мои вопросы они не ответят разумеется поэтому оставлю и здесь
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Добрый день. А как вы определили, что являетесь победителем в этой акции? Какое-то уведомление было?
мой id есть в списке выигравших от 1 числа
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Все победителям акции должно высылаться смс-поздравление или уведомление в личный кабинет. Вам приходило что-то подобное?
Неа. Может они уже в принципе исключили из всех акций, счет то там у меня давно порезан(кэфы и лимиты). Но условия я выполнил все и в период проведения этой акции ставил, причем в "-" что самое забавное. Доки тож отправил.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Ну, нам ответили, что вам действительно уже давно выдан запрет на участие в акциях и вы должны были уведомление об этом получить.
Ахаха ну прикольно. Пусть копию тогда пришлют с датой отправки желательно. Ничего не было от них никаких уведомлений. Что сказать мр.. Нехорошие товарищи, но это 1х как бы странно если было бы иначе. Ладно тогда можно закрывать жалобу
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Добрый вечер. В общем, по информации от букмекера, вы не регистрировались в данной акции и не оставляли свой прогноз. И вообще, вам давно уже выдан запрет на участие в акциях.
Нам это, при всем желании, нечем опровергнуть.
Ну что сказать это чистая ложь. Вот мой скрин с оставленным прогнозом и еще 1 где я указан в победителях. Если он мне действительно выдан, как же я умудрился принять в нем участие?)))) Ой ладно пусть подавятся этой 1000. Но не удаляйте, всем на заметку. Впрочем большинство и так в курсе что они будут ворочать здесь все что захотят
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Хорошо, запросим.
Копировать токен