Блокировка

Здраствуйте зарегистрировался в бк спустя месяц после двух- трех удачных ставок пришло уведомление но почту ваш акаунт заморожен любезно отправил все запрошенные документы и назначил время для звонка по скайпу созвонились в назначенное время представился показал свой паспорт четко ответил на все их вопросы уверен что сосмнений по поводу моей личности и что владелец счета именно я нет никаких абсолютно а сегодня пришло на почту что счет заблокирован без возможности восстановления ето просто воровство и беспредел там только моего депозита было 10000 скинули что я якобы нарушил правила какие то но что конкретно не указали ни единого правила я не нарушал счет у меня один единственный не ставил вилки просто ставки воры и злодеи иначе не назвать их прошу помогите вернуть мне мои деньги они мне очень нужны