Жалобы
Вне компетенции

Блокировка вывода средств - верификация

29 декабря 2020, 17:11
17

Здравствуйте уважаемая команда Legalbet! Тоже столкнулась из ряда вон инцидента от компаний Leon.ru. Аккаунт у меня недавно, ставки делаю регулярно, после удачной ставки букмекер запросил документы для верификации, все запрашиваемые документы мною были предоставлены, после чего букмекер запросил "миллион" фотографий.Дополнительно при верификации на в Букмекерской Конторе Leon у меня были запрошены все возможные документы (паспорт, ИНН, фото меня с паспортом) ну сколько можно издеваться то??? Все что можно отправил им ,как можно решить эту проблему или будем обращаться в суд? Мне надоело отдавать какому то мне не известному третьему лицу мои персональные данные без письменного заявленного документа. Я сама застряла в Италии без денег живу так как границы закрыты,как же мне жить? Пополнить денег можно а вывести нельзя? Что за дела вообще?Уважаемая контора Legalbet и уважаемые пользователи кто сталкивался с данной проблемой помогите найти решение или будем обращаться в соответствующие органы. Дополнительно готов предоставить принскрины переписки с БК Леон. Заранее спасибо! Номер счета 64629927–Баланс 56373₽

Сумма: 56373
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов при пройденной первичной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Комментарии
17
есть ли решение на вопрос? долго все как то
А вы все еще находитесь в Италии?
я прилетела и все фото отправила после чего мне прислали на почту сообщение: «Предоставленные Вами ранее документы были успешно рассмотрены, процедура почти завершена. На данный момент Ваш счет проходит стандартную проверку в службе безопасности. Окончательная проверка документов может занять около 5 рабочих дней» судья по отзывам мне тоже не понятно, почему они тянут время???что не так ,2 месяца прошло, Прошу помочь мне в разрешении данной ситуации.
Здравствуйте. По информации букмекера, вам будет назначена видеоверификация. Советуем сделать видеозапись процедуры для себя.
про ведеоверификацию узнала и как все пишут не проходили из за того что ответили не правильно.мы же не все профессионалы этого дела!!
Да,то что смогла отправить отправила-дали хотя бы половина вывести-я даже готова после этого закрывать аккаунт-56т жалко просто так терять, помогите пожалуйтса
Напишите свою почту в личку,есть возможность написать коллективный иск.
[email protected] но при регистрации в леон другую почту воспользовалась .
Напишите в личку для коллектианого иска.
Я бы не рекомендовал сообщать свои данные посторонним. Но если вы решите это делать, вы делаете это на свой страх и риск.
Дмитрий Демин
Арбитраж
0
С предоставлением каких документов у вас на данный момент сложности?
Банковский договор,справка о составе семьи,квитанция на оплату коммуналку и выписка из домовой книги-понимайте я в Италии застряла без денег и уехать не могу,денег заработала на сайт после пополнение а их забрать нельзя,так не делается вообще
Ну, у вас, наверное, не все сразу запросили, а что-то одно из этого списка. Попросите вам кого-нибудь выслать фото квитанции.
Не у кого попросить,сама в посёлок в России живу,не плачу коммуналку и выписка нету
Они ещё и меня блокировали,банковской договор и справка о составе семьи надо сходить получить в живую-как пойду то? Я застряла в Италии,дамовой книги не разу не взяла,единственный то что могу это фото паспорт с пропиской
Ну, по одному паспорту вы вряд ли верификацию пройдете. Если сейчас нет возможности ничего выслать, значит, придется проходить проверку, когда в Россию вернетесь.
Я им целые ряд фото отправила уже,водительское удостоверение,паспорт и ИНН,они у меня собой .