Заблокировали аккаунт за выигрыш двух миллионов гривен в лайв казике на крэйзи тайм

Выиграл в лайв казино больше двух мультов гривен, просто повезло, не использовал никакие баги и тд., ставил просто по макс бету. Когда поставил деньги на вывод, мне не приходили деньги сутки при попытке обратится в поддержку мне отвечали что это тех. проблемы с платежкой, и так мне отвечали в течении 5 суток, при этом отменяли выводы и отвечали так же попробуйте еще раз, вы обязательно выведете средства когда проблемы кончатся, потом на 5 день заблокировали вывод и попросили подтвердить личность, я был на работе, и собирался сделать это после, спустя 3-4 часа мне выкинуло с аккаунта при попытке зайти писало, что не существует аккаунта, при попытке написать в поддержку нам говорили что тех. проблемы, потом когда я пытался зайти иногда писало что аккаунт заблокирован, я пытался восстановить аккаунт, заполнил форму Ф.И.О., год рождения и т.д. Письмо не приходит уже 4 дня, в некоторых случаях когда я обращался в поддержку, после того как говорил номер счета, суппорты закрывали чат и все или отвечали «Что бы вести с мной общение я должен быть на своем аккаунте».