Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
5 января 2021, 14:27
5
Вот уже целый месяц я борюсь с букмекером чтобы вывести свои деньги, отправлял им с дюжины документов, фотографий, сканов от всего что возможно, мало того что они отвечают на каждое мое сообщение по несколько дней, они втыкают палки в колоса и просят заново послать документы ранее ими запрошенные из-за того что плохое качество или я загрузил их с телефона, хотя там прекрасно все видно и читается, таким образом они тянут все больше времени, а я не могу вернуть свои деньги, сумма для меня не маленькая ₽. Я думаю что они нарушают правила расчета и вывода средств и прошу с этим разобраться.
Сумма:
31969 ₽
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
1
Деньги вывели, спасибо)
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, вам предложено пройти видеоверификацию. Дату и время нужно согласовать в переписке с конторой. Рекомендуем сделать для себя видеозапись этой процедуры.
0
Похоже что ответом на мою жалобу здесь стала ещё одна просьба выслать фотографии карты с которой было сделано пополнение в августе месяце и в дальнейшем ещё попросят фотографии паспорта ее владельца. До этого я уже две карты так подтвердил. Сколько можно то уже? Я думаю что они не имеют право на это, они получают чужие персональные данные под предлогом моей верификации. Я думаю что это не законно или как минимум не совпадает с правилами 1цупис.
Руководитель отдела арбитража
agilmetov
1
Как минимум с правилами не совпадает пополнение аккаунта с чужих карт. Так что, вам придется подтвердить принадлежность этих карт.
* Сумма нескольких приветственных бонусов